役所が外部に委託する際の個人情報について？

質問

過疎化と高齢者が多い地方の自治体に住んでます。
後期高齢者（７５歳～）の方から聞いたのですが
役所から委託された方が訪問され
「後期高齢者で独り暮らし（独居老人）の人に」
万が一の時のために自宅に保管しておいてくださいと
身の上を記載したものを容器に入れて目につくように
してくださいと置いていったそうです。
聞いたところ、役所が委託した先が人出不足で
一般の人に委託したとのことでした。
問題は、７５歳以上で独り暮らしの「名前・・住所、年齢など」が
印刷された「住所録」を持ち歩いて一人一人を訪ねていることです。
万が一紛失やオレオレ詐欺（古いかな？）に利用されたらと
心配になりました。
役所のやることですから、守秘義務や個人情報守秘は（外部委託先）と
きちんと約束されているとは思いますが？（委託先がまた委託する？）
これって「何か問題にならないのか？」と他事ながら気になり
質問をしました、宜しくお願いします。

回答No.1

takuranke

＞問題は、７５歳以上で独り暮らしの「名前・・住所、年齢など」が印刷された「住所録」を持ち歩いて一人一人を訪ねていることです。万が一紛失やオレオレ詐欺（古いかな？）に利用されたらと心配になりました。

役所のケースワーカーでも、
対象者情報を紙ベースで持ち歩きますけど、
外出時複数を回るので持ち歩かないと仕事にならない。

タブレットやスマホだと別の危険もある。

それとと悪意ある人が扱えば、規制掛けても一緒。

役所の場合、
業務委託先が再委託をする場合、
再委託協議を行ないます（建前上）

お礼

ありがとうございます。

補足

役所の人は「あくまでも委託をする」事が主で
知られたくない個人情報は第三者に教えてもいいものか？
他の方法・・・当事者あてに郵便などで連絡をして
担当窓口に来てもらう等の方法もあるのではないか？と
思いますが。