シマンテック社製品について

質問

更新サービスが切れて、WEB上で購入しましたが、どうも間違えて購入したらしく、困っています。延長キーなるものを頂きましたが、返品？ってできるのでしょうか？クレジット購入だし・・。誰か教えてください。

回答No.3

gondog · ベストアンサー

自分も一度間違えてクレジットで購入してしまいサポートに電話して事情を説明したら簡単に取り消して貰えました。カードの方も支払いはキャンセルして貰えましたが購入してあまり時間をおくと面倒なことになるかも知れませんがメールか電話で確認してみたらどうでしょうか？

回答No.2

asuca

ちなみに通常の延長キーの入力はLiveUpdateを利用します。
詳しくは各製品の参考URLの所を見て下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040512181515945

回答No.1

asuca

どう間違えたのでしょう。
延長キーは

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/5db8bc3a4e3608c949256c6b0064902f?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%89%84%92%b7%83L%81[*miniver=nav_2003*pcode=nav*la=ja%3C%3E&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%209.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2003_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

にあるように入力してやればそのまま今のソフトが延長できます。