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セルフレジについて
最近、スーパー・コンビニ等で セルフレジがありますが セルフレジで会計をしても割引になりません。 通常、店員さんがレジにて会計をするところを お客が店員の代わりに、セルフレジで会計をするのですから 店員さんの人件費分がカットされます。 その代わりに、お客が会計をするのですから セルフレジで会計をした場合 店員さんの代わりににお客様がレジをするのですから 割引になってもいいと思うのですが 何故 セルフレジでお客が会計をしても 割引にならないいのでしょうか？ 教えてください。
- 20050301
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- stss08n
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セルフレジは、店員個々の負担緩和が目的では無くて、レジ待ち時間の減少： タイムロスを少なくする事だけが、主眼ですから”労働コストが少なくなった云々等は、お店へ買い物される”お客様の、一方的な勘違いでしょう。・・・ 有人POS(ポスレジスター)と、無人POSレジでの”その”お店での、効果と言えば 確かに、一見”担当店員のチャージ(負荷時間など)が、減るから”お店サイドは、労働コストが、減ると”考えるのは尤もな”お考えですが。・・・ 現実問題では、労働コストと言う観点でいけば何ら、変りはナイでしょう。 それは、セルフレジの導入は”レジ待ち時間の緩和(時間待ちが減る分だけ、お客様のイライラが減る・・・程度)：むしろ、コスト面から考えても、そう言う レジ操作専任店員への”バイト・フリーター等は、労働時間感覚では無くて”時給・・・円ですから働く意識からすれば”現場拘束時間＝労働時間の意識が強いものでしょう。 つまり、レジ待ち時間と専任者作業員の仕事振り等を、定量的・定性的に考慮 等は、されていないでしょう。・・・全然サービス作業費用は、顧客へ”還元すべきだろうの理屈は、そうはいかないし”只、顧客様入退場の回転サイクルを促進可能性があるでしょうですから、別次元で考慮は全然されませんでしょう。 むしろ、買い物カゴから精算済みカゴへの”商品取り出しと、精算済みカゴへの ”商品収納整理方法：ビン・缶詰め類・野菜類・生鮮食品類・・・等とか、高額商品から精算順序等とかで、最終的に”商品購入された”お客様が、楽に”レジ袋へ入れられる様な”お客様アシストを考えて、レジ精算作業をしているかどうかは、”働かれる店員の誠意と真面目さが、如実に”買い物カゴの状態から”一目瞭然でしょうから、プロ感覚な方と全然そういう意識さえない方との違いが、歴然と差がでますから・・時には、精算済みの商品状態も観察されたらどうでしょう ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
- nijjin
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同じようなことを言えば食券制のお店も言ってみればセルフレジですよね？ でも、それで割引になっているとは書いてませんよね・・・ それと同じでセルフだから安いとなってないのでしょう。
- souji77
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ジェイアール東日本系のコンビニ「ニューデイズ」ではたまにやってますよ。交通系電子マネー専用セルフレジ1割引。 絶対に常に値引きしないといけないって法律はありませんしあり得ません。別に有人レジでサッキングまでするのが絶対です！って決まりも無いわけで。 ノロい有人レジ回避して素早くセルフレジ。だけでもユーザーに価値であり、値引きなど金銭的な価値だけがサービスではありません。
- nagata2017
- ベストアンサー率33% (7024/20692)
利益率が下がってきたから 人件費の抑制で 少し上げようということで入れ替えているので コストが下がった分 役員の報酬に。
私も同じこと考えていましたよ。 従業員がやることを、客がやっているんだから 安くならないとおかしい、、、とは思います。 しかしそうはなりません。 セルフレジだから割引とか何らかのサービスが付く、 となると無理してセルフレジに並ぶ人が増えます。 有人レジ、セルフレジの機械代とかそんな償却経費なんか よりも、セルフレジに（何らかのサービス付加して）これ以上並ばせない ことが最大の理由じゃないでしょうかね。 ただでさえイオンモールのセルフレジはダダ混み （有人レジも長蛇の列）なところ、割引なんかして これ以上買い物カゴ満杯でチンタラとセルフレジやって もらったら困ります。 私はセルフレジの割引とかそんなことはしなくて良いので、 混まないセルフレジにしてほしい・・それだけです。
割引を前提としたサービスではありません。 レジの行列に並ぶのが煩わしいとか、買い物の中身を見られたくない人のためにあります。
- OKWavex
- ベストアンサー率22% (1222/5383)
＞お客が店員の代わりに、セルフレジで会計をするのですから ＞店員さんの人件費分がカットされます。 お店の人が働く時間は変わりませんから人件費はカットされません 銀行の預金の入出・振込手続等を、窓口でおこなってもATMで行っても同じなのと一緒です
有人のポスレジは1台約38万円 無人のポスレジ、これは種類が色々 比較的安価な重量を感知する無人ポスレジは約80万円 初期費用はそれなりにかかります 無人レジの導入はお店の人件費を減らす目的でなく レジの混雑を少しでも減らすためです、有人のレジは 今まで通りで減らされているわけではありませんので 人件費の削減にはなっていません。
