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100均一の店員
セルフレジの100均へ行きました。 レジ打ちしてる間に、やっぱりこれいらないなと思って、 近くに立っている（レジを監視している）若めの店員に、 『これ、いらないから返品して』と伝えたところ、 『もうお会計して打ってしまったってことですか？』 と聞かれました。 『違う、打ってない、いらないから返品』って伝えました。 普通にわかりますよね？なんで店員ってわからない人多いのか。。。
- haikara1234pop
- お礼率9% (5/51)
- コンビニ・スーパー・百貨店
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みんなが選んだベストアンサー
「返品」とは買った品物を返すことです 買わないから棚に戻すのは返品とは言いません、また戻すのは取った人（あなた）の責任です
その他の回答 (7)
- are_2023
- ベストアンサー率32% (1063/3281)
店員に戻してもらいたかったら 「買わないので戻してください」 と、言うべきでした 棚から商品を手に取り「ちょっとイメージと違うな」と感じて戻す時、店員を呼びますか？、店員を探して戻す様に言いますか？ 商品Aを手に取り、店内を回ってる時にもっと良い商品Bを見つけた時にAを戻すのに店員を探しますか？ 戻すのは客です
- yo-taro
- ベストアンサー率30% (60/196)
「普通にわかりますよね？なんで店員ってわからない人多いのか。。。」 返品交換はこちら…という看板見た事ないでしょうか。これは一度買ったものを返して買わなかった事にするか、一度買ったものを別のものに換える事を言いますよ普通は。 だから「返品する」は「一度買ったものを返すからお金返して」と言ってるのと同じになりますよね。しかしあなたは買っていない。いないにも関わらず「返品して」と言ったから店員さんは混乱したんだと思います。 ですから、冒頭に書いたあなたの言葉は残念ながら間違いです。
補足
その100均には返品交換看板はありませんでした。 が、皆さんに指摘されて、返品の意味はわかりました
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8786/19933)
＞『これ、いらないから返品して』と伝えた 一般的に「返品」とは「会計済の物を返却して代金を返して貰うこと」を言います。 なので ＞『もうお会計して打ってしまったってことですか？』 と聞き返されて当然です。 貴方は『会計前に買うのやめたから商品棚に戻して』と言うべきでした。 ＞『違う、打ってない、いらないから返品』って伝えました。 ここでも「返品」と言っていますが、会計前の物に「返品」という表現は不適切で、相手に誤解を与えます。 ＞普通にわかりますよね？なんで店員ってわからない人多いのか。。。 貴方が「返品」という用語を間違って使っているので、普通は判りません。こういう場面では「返品」という用語は使ってはいけません。 「返品」は「お会計が済んだ物だけ」に使用して下さい。
補足
そうなんですね。知りませんでした
- tenteko20
- ベストアンサー率42% (1311/3078)
レジにいる客がいらないから返品して、だけでは店員は会計前か後か判断できませんし、どちらかによって処理も違うので確認で訊く事は当然の対応です。 正確に伝わらない言い方をしたのはあなたの方です。 最初からまだ打つ前の品だけどいらないので返却したいと言う方が良かったと思います。
補足
そうなんですね。知りませんでした
- qwe2010
- ベストアンサー率19% (2210/11154)
レジを監視している人は、 レジの使い方を指導するのが、仕事です。 その場所から、離れてはいけません。 あなたがレジまで持ってきた商品は、いらないなら、 自分で、元の場所に戻さないといけないのです。 店員は、レジを打った商品を、返品するのなら、 取り消しの操作を、指導しんなければなりませんので、自分の仕事ですが、そうではないので、何もしません。
補足
いやでも私の行く100均は、レジ前の店員に老人が毎回これどこだあれどこか聞いて、店員も席外してますよ？ それにこれいらない、ってやつ、老人、毎回店員に渡して返させてますよ？
- asciiz
- ベストアンサー率70% (6844/9732)
＞なんで店員ってわからない人多いのか。。。 コンビニ店員は外国人も多いので、日本語が不自由なことがあります。 ＞普通にわかりますよね？ つまりそういう人には、ちょっと変わった言い回しはわかりません。 日本語が通じないのです。 今回の例で言えば、自分ですべて対処してしまう方がスッキリしていたでしょう。 (買わないものを外して会計を済ませ、自分で棚に戻す)
補足
概ねあなたの意見には賛成ですけどね〜
- yo-taro
- ベストアンサー率30% (60/196)
『違う、打ってない、いらないから返品』と言ったあなたの方が店員さんとのやりとりを分かってないんじゃないのかな、と思いました。 「打つ」というのはレジを通したって事でしょ？それを「返品」に結びつけるのは店員さんとして当然だと思いますけどね。
補足
返品って言葉を店員がわかっていなかったから、レジ打ってないからこれ戻しといて？って意味で言ったんです。
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