挨拶をしてないコンビニで

質問

普段お客入店時挨拶してないと思われる店舗で
新人バイトが
「いらっしゃいませーこんにちは＾＾
本日は大セールです」

などと元気よく挨拶＆セールをだしてきたら
廻りのベテランから嫌がられますか？

私はセールストークや挨拶をしっかりしたいのですが
なかなかやってるお店に巡り合えません…

私一人お店でセールストークや挨拶をしうていたら
空気が読めない奴だと思われますか？

回答No.3

potatorooms · ベストアンサー

たとえば、だけど、
それ、ウィンズの近くの店舗でやると、たぶん、君自身、一日でお客からボコボコにされると思うんだけど、
自衛できる？

挨拶を含めて、お客に対しての接客には、その場所場所でやり方があるけど、せめてお客様を尊重した形で自営できるだけのスキルは無いと、とても迷惑な新人にしか見えないでしょう。

キミがやろうとしていることが「空気が読めない」なんて軽い話とは限らないので、その店舗の人にしっかりと確認を取ってからだよね。

状況を見て判断して、それからの話だと思うよ。いつでもどこでもキミのやり方の方が正しいとは思わないこと。
個別の事情なんて、現場の不出来のせいだけとは限らないので。

お礼

自分のやり方を押し通せるところで働きたいのですが…
自分の店舗では無い限り難しいかもしれませんね。
店舗の人にしっかり確認をとってみようと思います。

自分のやり方が正しいとは限らない…
これは仕事以外でも認識しておいたよさそうですね
仕事に入る前に聞けて良かったです。
有難い助言をありがとうございます。
とても参考になりました＾＾

回答No.5

yuuri-k

ベテランよりも、お客さんがどう思うか？ですね。

セールしてないのに勝手にセールって言うのは論外として、私なら店替えます。

そういう人、そういう店のセールストークってただ耳障りなだけです。

壊れたＣＤのように
「○○がセール中です。いかがですかー？」
他の店員「いかがですかぁ」「いかがですかぁ」これを延々聞かされて買う気になるかというとなりません。

セールストークで商品名といかがですかぁ？の連呼しかしない店員。

選挙カーで候補者の名前のみ連呼するのと一緒です。なーんにも心に響きません。

そういう雰囲気を好まないお客さんは他のお店に行ってしまいますよ。

また、コンビニは２人多くても３人くらいで店をまわすので、協調性を大事にしないと質問者さんが働きづらくなってしまうから、まわりの人に相談してからの方がいいと思いますよ。

お礼

お客様の立場からしたらそうなのですね…
ありがとうございます
とても参考になります。
相談してみます＾＾

回答No.4

hue2011

バイトなんだからセールストークなんかしてはいけません。

セールストークというのは営業の仕事です。

店長なら納入のトラックの人間とあれこれを相談してもいいし、入ってくる近所の店主相手にこの地区の近々の行事である運動会やお彼岸お盆の話題をしてもいいけど、アルバイトはそういうことを言えるほど店を担っていません。

しかし、挨拶は誰にかまわずしなければいけません。
ドアがプアっとあいたら「いらっしゃいませ」は基本だし、誰かが外に出るときは「ありがとうございました」というのも無条件の義務です。

以前仕事の都合で、あるビデオレンタルに出入りしていた時、まったく買っていないお客が帰るときに「ありがとうございました」と言わないのでなぜだと言いました。私はそのの社員でもなく店長でもなくシステム側の導入をしていたものですが、そういう機械操作の流れ、業務の流れの指導もしていましたので一種の副店長みたいな感じで立っていた。

だって客じゃないから、という反論がすぐ来ました。

外を歩いていて何の義理もないのにこの店に入って来ようと思ってくれたことはどう思うのか、そう思って入ってくれたのに欲しいものがなかったということをどう考えるのか、と言い返しました。有難うといえないのなら、申し訳ございませんでしたというべきではないのか。

客はレジの奥に収まりかえっている人間を満足させるために寄ってくれるんじゃないんだ。あなたが満足しなければ「ありがとう」といわないのか。

そうしたら、なんと周辺の他のバイトがぱちぱちぱちと拍手をしました。
どうもこの連中も同じことを考えていたらしく、今の不満足店員は年齢的に上だったので目の上のたんこぶだったらしい。

店の中で、自分が正しいとおもうことはやったらいいのです。
他の店員がうざいと思おうがかまいません。主役は客なんです。

もちろん自分が正しいと思ったことも店的には間違いの場合があります。売り出しもしていないのに「セール中」などと言ったりしたら、おそらく店長がこらこらとすぐに指導してくれます。

店の中でどう思われるかなんて、考えるだけくだらないことでしょう。

お礼

詳しくせつめいしていただきありがとうございます。
自分とはまるで違う考えだったのでとても勉強になりました。
自分のやり方がいつでも正解とは限らないのですね

回答No.2

doraneko66

嫌がられるでしょうね。

押し付け売りしているんじゃないと
思っているかも知れないし、やる気出して
巻き込まれたくないかも知れません。

けど、やるのは先輩よりも店長次第かな。。。

お礼

となると、、自分がする場合には場所を選ばなくてはいけないですね。
ありがとうございます

回答No.1

drum_KT

お店の他の人がどう思うかよりも、お客さんがどう思うかの方が大切ですよね。お客さんの方もコンビニで店員さんに元気に声かけられるというのは慣れてないと思うので、ビックリするというか引くかもしれません。笑

まぁ、挨拶だけなら構わないのかもしれませんが「本日は大セールです」は、本当にセール（＝割引）をしていないのであれば、嘘になっちゃうので言ってはダメですね。バイトが勝手に割引もできないですし、しちゃいけないです。

元気なお店がいいなら、コンビニよりも他のお店のバイト探した方がいいかも。チェーン店じゃなく、街の個人店のようなお店の方がそういうところが多いですよ。チェーン店には基本的にマニュアルがあって、誰でも簡単に同じレベルの仕事ができるのが売りですから。

お礼

町の個人店。
どこかにあるか探してみようかな…
実は前の職場が同じコンビニだったのでそれで選んでました。
おっしゃって頂いたおかげで
ほかの選択肢もあることに気づきました。
ありがとうございます
早速ネットで探してみようと思います