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店の店員と、コールセンターの電話口の相手
コールセンターの電話口の相手は、自分が話し終わるまで自分の話を聞いてくれる人が多いのに、店の店員は、自分が話終わる前に口を挟む人が多いのは、何故なんですか?
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- maiko0333
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回答No.1
接客マニュアルの違いでしょうね。
コールセンターの電話口の相手は、自分が話し終わるまで自分の話を聞いてくれる人が多いのに、店の店員は、自分が話終わる前に口を挟む人が多いのは、何故なんですか?
接客マニュアルの違いでしょうね。