コールセンターなど切る前にお礼言う？

質問

私はコールセンターなどに電話し、話が終わったら普通にお礼を言います。
すると、再度あちらから「ありがとうございました」と言われます。

タイミングよくかみ合えば、すんなり切れますが、時々、こちらがお礼など言うと、慌てて（予定外の）お礼を言われます。
あまりお礼を言われてないのだろうかと思ったりします。

話しが終わって「本日○○がお受けいたしました。ありがとうございました」の後にこちらがお礼を言うと慌てられます。

みなさんは、最後にお礼言いますか？
それとも何も言わず（コールセンターの人の声を最後に）電話を切りますか？

回答No.1

DJ-Potato · ベストアンサー

電話は目上の人が切るものだ、コールセンターの側から電話を切ることはない。
というルールでやっているんじゃないかと思うんですが、こちらから切らないと終わらないですよね。

本日⚪︎⚪︎が～の前に、話が終わったかな、のタイミングで「ありがとうございました」と言ってしまえば、⚪︎⚪︎が～～ありがとうございました、で電話が切れるんですかね。
あとは、ありがとうにありがとうで返さないで、失礼します～、と言って電話を切ると、切ろうとする電話口から「はーい」みたいな返事が聞こえてきてたりしますので、これくらいの掛け合いが手頃なのではないかと思います。

難しいですよね、電話。

お礼

本日○○がの前に一度お礼を言っているので、二重になってる感じです。
私も、マニュアルでお客様の言葉を最後にしてはけないルールがあると思いますが、ついつい切りづらくて言ってしまいます。
失礼します、よく使いますが、これでいいですよね。
知人なら迷ったりすることはないのですが。
ありがとうございました。