取引中の既読無視 納期を守らせたい

質問

経緯が長い上、適するカテゴリがわからず特殊な事例かもしれませんが、質問させてください。
個人間のハンドメイド作品の依頼で困っています。

とあるサイトで手頃な価格で自分が作れない分野のものを受注で作ると募集記事がありました。それで、個人の方にサイト内のメッセージで連絡を取りました。最初の数日は遅くとも半日以内にお返事がきて、だいたいの材料のことや工程、デザインの設計ラフ、おおよその金額の見積もりもすぐに教えてくださったこと、ルールとして毎週決まった曜日に進捗がなくても定期報告をすると提示されたこと、加えてそのサイトで長く活動されていて製作の実績があり、交流されているお友達も多かったことから信頼できると考えました。その際、作品を使いたい日が直近で既に決まっていることを相談すると「ちょうど予定が空いているから△日までに使う材料が決定できれば使用予定日の２週間前には届くように製作と発送は対応する」との回答でした。それならば問題はないだろうととらえ、話が早く進むように心がけるからと返事をして正式に連絡先を交換して依頼をしました。以上が約１週間前のことです。
あちらに提示された期限の日が迫っているのですが、数日前から相手とまったく連絡が取れなくなりました。「明日また連絡しますのでお待ちください」と言われたのが最後です。その「明日」は１回目の定期報告日でした。連絡が来ず、たまたまお忙しくなったのかなと思って気長に待っていましたが次の日になっても来ませんでした。気づいてないのかと確認の意味を込めてこちらから送ったメッセージはログを見ると大体早くて数分、遅くても３時間くらいで開封されています。最後のものには「材料の決定は以上で終了していますか？まだ決めなければならない事があれば（提示された期限）日までに絶対にお話がまとまるように間に合わせたいのです。現在のお取引の状況と私がやらなければならないことを教えてください」等わかるように書いておきましたが、それも開いてからもう半日以上返事が来ません。実際一部材料がまだ決まっておらず、私から見ると打ち合わせは終わってません。

相手からの反応がないまま期限が過ぎるとなると、仮に今後連絡がついてもお盆は店が閉まっていて材料が手配できないらしいので納期は間に合わないと思います。正直、納期がちょっと急だったので無理を言ったかもしれず私に反省すべき点もあると思うのですが。こちらとしては納期の問題も事前にお話して了承を得てから製作者を選んだので、提示された納期に間に合わなければ注文した意味がありません。個人情報交換後の取引のキャンセルは非常識というサイトの性格上、それを盾に揉める事例もあるようなので「返事がないし納期が守れないならキャンセルも視野に入れている」とまでは正直まだ強く出られないでいます。

長くなってしまいましたが、提示された打ち合わせ時間の条件をこちらはなんとか守ろうと連絡しているのですが、当の条件を提示してきたあちらが自分がやるといった定期報告がない、しかも質問に対して返事もない、期限が過ぎてしまったから納期は守れない、でもキャンセルは受け付けないからお金は当初の予定通りの金額を徴収するのでよろしく、では納得がいきません。この場合、期限のあとで連絡がついた場合も当初の納期を守るように催促はできるのでしょうか？
いくら趣味の範囲であってもお金が絡む以上仕事と同じだと思います。材料が高く、失敗したくなくて制作を依頼することにしましたが今までこんな製作者はいませんでした。正直納期さえ守れるのであればお金も言い値で払いますし、割り切って今後は知りませんが今回に関しては取引を完了させようと思っています（※お金は材料費が決まってないのでまだ１円も払ってません）が打つ手がありません。

回答No.1

potatorooms

これ、売買契約ではなく、役務契約になっていません？

金銭の記載された契約書か、注文書、または、手付金や着手金など、一切取り交わしていないってことですよね？
お金を一切払っていないというのは、ご質問者さんのかなりの弱みになっていると思います。

これまでの経緯で、ご質問者さんに納品物を引き渡す理由や強制力がまったくないので、確かにどうしようもないかと。
打ち合わせやメールのやり取りも、単価を払っていないのなら、向こうにとって単なる営業行為の一環で、仕事に着手したことになっていません。なので、より有利な条件の仕事があれば、それに取り掛かって、ご質問者さんを無視することができてしまいます。

ご質問者さんの言うとおり、打つ手がないかも。
納品がないと困る状態なら、私なら、今からでも、材料費は実費持ちで、相手の取り分を聞いて、それを払って今からでも契約を成立させるようにします。