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納期を過ぎてから作らなければ要望に応えられないなら

納期が定められているある商品の納品依頼を受けましたが、どうしても納期を過ぎてからの製造でしか要望にこたえられない場合、どうしますか? 一例 食品の場合…納期翌日以降に製造しないと期限が確保できないなど 電気製品の場合…発売日が納期より遅い場合など

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  • takuranke
  • ベストアンサー率31% (3924/12456)
回答No.2

>納期が定められているある商品の納品依頼を受けましたが、どうしても納期を過ぎてからの製造でしか要望にこたえられない場合、どうしますか? 質問者様の立場が不明ですが、 1.謝罪して納期日の変更をお願いする。 その際に最短の納期日を明示する、これなければ相手は聞く耳持ちません(あっても聞いてくれないと思いますけどね)。 2.原材料の確保ができないのであれば、コストが高くなろうが、別ルートで必要な原材料を確保して納期日に間に合わせる。 または、今ある原材料で作れる分だけ前渡しでいいか確認する。 当然謝罪と残りの納品日を明示する。 3.契約したにもかかわらず、連休で工場の製造ラインを止めてしまい、連休明け(5/9)ないとラインが稼働しないのなら、上司に報告して指示を仰ぐ。 経費は増えますね。 まあそれ以前に、原材料品の在庫状況や製造ラインの稼働状況等営業なら把握してしかるべきだと思いますが。 ちなみに、例は「納期日を過ぎてからしか製造できない」に当てはまらないでしょう。 食品の場合、消費期限、賞味期限ともに製造日からの期限になるので、納期日翌日以降に製造したからと期限の確保ができない等と言うことが起きません。 >電気製品の場合…発売日が納期より遅い場合など これは普通では? 店頭販売日より納期日が遅いと、店頭販売日には商品がないことになりませんか。

klht2prea
質問者

お礼

再びありがとうございました。 >納期日翌日以降に製造したからと期限の確保ができない等と言うことが起きません 極度に消費・賞味期限が短い食品だと起こりえます。製造日から3日しか持たない食品とかは、1週間後に客に出すからなんて言われれば当日になり味が落ちてしまった…なんてこともあります。 うちの施設で製造している食品は、30日以上の賞味期限があるものが全く存在せず(食品により14・21・28日)、製造日が1日違うだけで鮮度が大きく変わることもある運命です。 >電気製品の場合 店頭販売日が分からず、無知で店頭販売日より早い納期日にお願いすることもありえます。当方も知らずに発売日以前の日に納品を頼んだ経験があります。

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その他の回答 (4)

  • 1582
  • ベストアンサー率10% (292/2662)
回答No.5

そのことを相手に説明すればいいだけだと思いますけど

klht2prea
質問者

お礼

ありがとうございました。

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noname#159516
noname#159516
回答No.4

納期期限の理由をただす。 結婚式までに、とか、成田出発までになど決定的な日時があるか。あるなら、代替え品でも良いか。数量の変更は可能か。半分前納、半分後納が可能か。 今回は代替え品で、後で製品の取り替えは出来るか。あるいは、次回の納品料金で割引させてもらう。(今回を割引にすると顧客は戻って来ない)

klht2prea
質問者

お礼

ありがとうございました。 そういう手もありますね。

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  • localtombi
  • ベストアンサー率24% (2911/11790)
回答No.3

>依頼をする方は納期までに納品できるかどうか分からないことも多い この文章をそのまま解すれば、「依頼する方」というのはお客さんのことですね。 お客さんは商品がいつ納品されるか分からないけど依頼するということですか? でしたら、お客さんが具体的な納期を指定してくること自体がおかしいような気がします。 そういう緩い納期だったら、一例であげてあるようなことを説明すれば事足りるような気がします。

klht2prea
質問者

お礼

ありがとうございました。 >お客さんは商品がいつ納品されるか分からないけど依頼するということですか? その通りですね。頼む側からすればいつ納品されるか分からないけど、その日までに絶対必要だから具体的な納期を指定してくるわけです。

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  • localtombi
  • ベストアンサー率24% (2911/11790)
回答No.1

本来はそもそも、商品の納期の目安が予め分かっていて、それで初めて相手からの要望に対して納品が可能かどうかの契約かと思います。 ですが、仕事の依頼を受けてから納品が出来るかどうかを調べるのは「愚の骨頂」というもので、契約不履行ということにもなりかねません。 ですから、“こちらのミスで確実に納品できるかの確認を怠っていました・・”ということで謝罪して、相手が契約解除をするか、それでもいいからお願いするかを決めてもらった方がいいでしょうね。 一刻も早くです。 予定の納期真近になって言い出したら、それこそ損害賠償ということにもなります。

klht2prea
質問者

お礼

ありがとうございました。 それはいえてますね。ただ、依頼をする方は納期までに納品できるかどうか分からないことも多いので、その時はどうすべきだと思いますか?

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