転職エージェントの対応・特別求人について

質問

お世話になっております。現在転職活動を行っております。20代女です。
転職エージェントの対応についてご意見をいただければと思います。

本格的な転職活動が初めてなこともあり、ハロワをはじめ様々な転職サイトにも登録し、求人を探しております。
その中で転職エージェントなるものを知り、求人の斡旋や書類作成も助言いただけるとのことで何件か登録しました。
某大手エージェントにも登録し、自己PRについて「汎用性を持たせましょう」とアドバイスを受けました。また、いくつかに項目を区切ってPRするのも企業側が見やすくて良いですよ、という旨もいただきました。

いくつかの項目について自分なりに悩み、ある程度形にしエージェントに送り、内容の添削と具体例（その能力が発揮できた具体的な事例）がどうしても思いつかないため、これを引き出す方法はないかと相談を持ちかけたところ
「別に私の言うことを鵜呑みにしなくてもいい。内容もこれでいいんじゃない？」
「それより、企業側への質問に答えてやったのだから企業応募に関して早めに連絡よこせ」
と何だか投げやりな感じの反応をされました。
（私に興味を示してくれ、1件ではありますが企業側より会ってみたいとお声掛けいただいているようです※求人票は過去のものを送ってきてましたが）

確かにエージェントは報酬もあり、入れてナンボではあると思います。
エージェント側の忙しさとグズグズしている私に対し、ウザい客だ！と思われたのかもしれません。
ですが私としては応募するにもしっかりと自己PR・志望動機を考えるのが相手企業に対しても礼儀では？と思っています。
また、直近がブラック企業（賃金・休日を巧くだましていた）ということもあり、変な企業に入りたくない！とどうしても悩み、求人票に偽りがないか等、腰が重くなってます。

この大手エージェント、1人目の担当が電話面談の日取りを自分から言っておきながら待てど暮らせど電話してこなかったので担当変更してもらった経緯があります
再び担当変更してもらうのは気が引けるので我慢するしかないのか？とも思っているのですが、このようなエージェントの対応は普通なのでしょうか？
担当変更してもらう方がいいのでしょうか？

また企業側から興味を示していただいたというこの（特別求人）案件も怪しく感じています。
（癒着があるんじゃないの？とか、何故この企業はエージェント登録者に対しても求人公開を（頑なに？）拒んでいるのか、私にエージェントを通じ打診を行うのは何故か？ブラック企業なのか？とか）

上記のような、一般求職者にもエージェント登録者にも公表せず、企業が興味を抱いた相手にだけエージェントを通じ打診を行う企業は多いのでしょうか？

エージェントを使って転職された方がいらっしゃいましたらご助言、お話をいただければと思います。
今後の参考にしたいのでお力添えの程、何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

yosifuji20

私も昔エージェントを利用して転職をしようとしたことがあります。
そのときは自分でその事務所に行って面接を受けて、自分の経歴を話しました。かなり熱心に会社を探して頂き実際にそのある会社の面接を受け内定をもらうところまで行きました。最後は事情により断念しましたが、終始非常に熱心に付き合ってくれました
貴方の場合は電話面接のようですから、そこまでの接触はないのですね。
また経験者としての紹介でもなさそうですね。もしそうならば、応募者も多く、他方紹介手数料もあまり多くないのかなと思います。従って数を多く手がけないとペイしないでしょう。という事はサービスの内容もそれなりかも知れません。
また個人にプライバシーがあると同じく、会社も軽率に求人情報を公表したくないかもしれません。これは両者対等です。
一方でせっかく紹介されたのならばあなたも積極的に応募しないといけないと思います。
面接を受けてもそれは両者対等であなたは断る自由があります。
実際会社に行かないとそれが良い会社かどうかもわかりません。
まずそこに行ってから、信用できないのであれば断ったらよいでしょう。
行く前からあれこれ言っても何の役にも立ちません。
まず行動することですね。