気遣い？の範囲

質問

零細企業で事務員をしています。

関係会社の事務員と意見の食い違いが有り口論となりました。
どうしても納得が出来ず、一般論が聞きたくてこちらで質問させて頂きました。
忌憚なきご意見をよろしくお願いします。

まずは流れを箇条書きで…

1.関係会社の生産製品を当社で生産することになる
2.移管に際し、製品名を俗称（メーカー名）で話を進める
3.製品試作開始
4.製品が生産ラインに乗る
5.関係会社事務員（以下Ｆ及びＯ）に製品登録票（様式は私作成）の作成を依頼
　※関係会社間で生産移管があった場合、生産元→移管先へ情報提供するのが当社ルール
6.既に送っている！と怒りの回答
7.探すも見当たらず
8.Ｆより「過去に10数品目送った分の一品種です」とやや遠慮気味にメール
9.登録票を確認すると俗称の記載はなく型番のみ明記（第三者が見ても絶対理解できない）
10.これではわからないので補足説明等欲しかったとお願い
11.製品登録票には「略称等使用するなと書かれていたから！」と怒りのメール
12.私が悪いのか？とＦに電話、口論に

以上のような流れです。

電話ではＦに「私がどこまで気遣いしなきゃいけないのよ！」と怒られました。
事務所は違えど関係会社同士、それくらいの気遣いはするべきでは？と諭しましたが納得してもらえず、「私は悪くない」の一点張りでした。
私としてはそれくらいの気遣いはあっても良いのでは、欄外にでも一言「○○分」と書けば良いのではと思っているのですが、皆さんのご意見はいかがでしょうか。

補足となりますが…

Ｆは関係会社の役員、年収1,000万円超。Ｏは事務員、年収500万円超。二人共この仕事歴20年近い大ベテラン。私は入社して6年、年収300万円程度。
しかし、仕事・責任の量で言えば私が倍以上。
関係会社の事務効率が悪く、業務改善のため私が動き回る状態です。
その要求にも無報酬で応え、私は休日・趣味返上で関係会社のために尽力してきました。
当社は関西、関係会社は関東、すぐに行けるような距離ではなく、休前日の仕事後に関西を出発して休日に改善を進める、そんな状況です。
事務所の人員も当社は私＋パート1名の計2名、関係会社は役員＋正社員＋パート2名。それでも仕事量は当社の方が上です。
このような状況になったのもＦ及びＯの能力が低すぎたため。
能力が低すぎるゆえ、私は常にこの2名の無能のフォローばかり行い、行間・心理を読んでどうにかして動いてもらえるよう努力してきました。
こちらはここまでやっているのに…と言う気持ちもあり、口論となってしまった部分もあります。

ただ、感情的にはならず事実を延べ、お互い快く仕事が出来る方法を提案したつもりです。相手は感情むき出しモードになってしまい、話になりませんでしたが…

以上、長文となりましたがよろしくお願いします。

回答No.1

trytobe

声を荒げてしまったり、売り言葉を買ってしまった時点で、ケンカ両成敗。

理屈ではなく威嚇で対応しようとしてしまったら、結果としてはどちらも負けです。

あなたの会社も単に２人ではなく、役員に相当する方がいるのではありませんか。それならば、指示系統にしたがって、その役員から、あちらの役員F に説明を入れるのが礼儀です。

あなたの仕事量を給料見合いにしてほしいならば、それこそ、あなたの上司であるあなたの会社の役員に上申すべきです。

もし、そんな人物がいないなら、それは、F が仕切っている会社なのであって、F の指示にしたがうべきポジションとしての雇用をされているのですから、あきらめてください。

補足

ご意見ありがとうございます。
喧嘩両成敗、そのようなお答えが欲しかったのではありません…申し訳ありません。それは結果論であり、私は過程の気遣いについてご意見を求めたいのです。
それに、私は声を荒げてはおらず、事実を述べて諭すように話を進めました。威嚇した、など一言も書いていません。12の電話をする前にも当社社長に相談し、結果的にそのような電話をしただけです。

あと、説明が足りませんでしたがうちは小さな会社で指揮系統もバラバラ、給与査定もまともにありません。当社の代表も雇われ社長で発言権なく、関係会社改善の命令もトップのご意向です。
F及びOは仕事を出来ないことを自覚しておりますが給料と立場だけは手放さずな状況です。