現場の人に対して

質問

私の会社は中小企業の製造業の役員をしてます。

会社内ではどうも生産関係以外を低くみる傾向にあるようです。

海外比率が高く、営業を外注しているため、技術とコスト、精度など生産さえできればいいということになってしまってます。そして職人の会社で2代目で、前任の事務の人（主担当が生産現場以外の唯一の人）が頼りなかったのと弊社でその機能のあり方について考えてこれなかったことで、生産関係以外の機能は未整備・未成熟の状態にあります。販売に関しても弊社専属の海外営業の人と知り合いで国内営業を昔していただいて現在名残で少しだけしている人が断片的にやっていて、会社としての統一した販売政策が無い状態です。事務としても外注しすぎている状態です。

事務の仕事としてはもちろん現場に入ったりあるいはうまく円滑にできるようにするのは大事です。しかし、機能的に生産関係以外が未整備というのは気にかかる点である程度の整備が必要には思えます。

会社の存在として、もちろん技術は大事なのですが、今日読んだのには、営業と製造などだと製造側に甘えやわがままが存在してしまうとサイトで読みました。
私が事務として入ったのですが、やはり現場って甘えやわがままというのを感じます。

・そこでどこまで事務の人はその機能の充実を図るべきでしょうか。充実させていく機能を独占しているという印象もよくないです。あるいは過度の現場至上主義なので現場と違うことをやっているという印象もよくないです。
ＩＴ化に関しては技術の人が詳しいのでそこには立ち入らないとかは工夫したいとは思います。

今はパソコンも触らないような年配者ばっかりですが、世代が入れ替われば、考え方も変えたいとは思います。

・甘え、わがまま体質を追認して助長するのもやるべき行動ではないと思います。流れを壊すのはよくないと思いますが、そういうのをどういう立場で対処すればいいでしょうか。一人で違う仕事をしているアピールも浮きますし、でも違う仕事をしていることは認知もしないと単機能の会社になってしまいます。理解は必要なのかと。

回答No.1

tit6644

営業不在に等しいのに発注はあり、納期、要求品質が守れているなら会社としては理想的ですね。
それができてるならあとは現場に規律順守を徹底させればよいのでは？

会社として見た場合、利益の確保が第一義です。
利益を確保するのに事務の機能強化が必要ですか？
営業の機能強化が必要ですか？

現場に甘えやわがままというのを感じるとか、抽象的な話では無く、
現場が甘いことを言うから○○円くらいの損失が出ているなど具体的な数値を出して検討すべきです。
事務の機能強化も同様に、あなたの感覚で語らないでください。
改革を断行した結果利益を圧迫した場合、困るのは会社であり、従業員です。

まずは現場の甘え、事務の機能の低さが業績に与える影響を調査してみてはいかがでしょうか。