OA事務でネットワーク障害の一次対応

質問

職種はOA事務で、主な仕事は設計書とかの作成なんですが、
ネットワーク障害の一次対応もあるようです。
（ただ電話で聞いたことを上に上げるだけのようですが）
これって、職種としてはOA事務なんでしょうか？

回答No.1

yama1998 · ベストアンサー

対応の窓口というわけではないのでしょうか？何か手段を打って解決をはかるわけではないのでしょう？

であれば単に取り次ぐだけなら事務でもいいでしょう。実際の障害対応するわけではないのですから。

事務というのも変かもしれませんが、契約書の仕事内容の詳細に、取り次ぎの記載があるのなら問題はないでしょう。

事務というのは広範囲ですが、障害だろうとなんだろうと電話の取次ぎだけならば事務になりますよね。

お礼

ありがとうございます。
本当に対応の窓口だけなのか、実際に障害対応があるのか、確認してみます。