文法事項
次の文はセンター試験（９２年追試験）第６問の英語と教学者の和訳例です。
I thought of that incident when my sister phoned, in tears. The head of the child, in tears. The head of the child-care center where she takes her little boy had complained, "If you were handling this child correctly, he wouldn't cry when you left him."
（妹が泣きながら電話をかけてきたとき、私はこの出来事を思い出した。彼女が自分の息子を連れていっている託児所の所長が、こうこぼしたのだった。「お母さんがこの子をきちんとしつけていれば、お母さんがこの子を置いていくときでも泣かないでしょうにね」
下記の通り、いろいろとよく分からないところがあるので、１つでも分かるものがあれば（又は推測できるものがあれば）ご解答の程お願いします。（私の推測があっていたらその旨お伝え願いますか）
質問(1) phoned, in tearsのカンマは何のためにあるのか？（推測１：意味の混乱を避けるため。phoned inと考えないように？ 推測２：筆者がphonedとin tearsの間で間を開けて読んで欲しかったという筆者の思い？→理由は不明）
質問(2) takesはなぜ現在形なのか？had complained（過去完了）と現在形の混在文は可能なのか？（推測：本来ならtookにすべきなのだが、現在も変わらない内容〔今現在も連れて行っている〕を表しているため、takesになっている、というかtookでも可能）
質問(3) had complainedはなぜ過去完了形？（推測：thoughtやphonedよりも前に起こったため過去完了〔過去の過去）となっている）
質問(4)leftはなぜ過去形？なぜ現在形や過去完了ではないのか？（推測：thoughtやphonedと起こったときは同じと考えると過去形も理解できる）
