分譲マンションの水漏れ被害

質問

８月に管理会社に被害報告しましたが、まだ手つかずです
上の階の居住者さんの方は修理完了済みです
年内まで待つつもりでいますが　
　消費生活センターに相談した方が良いですか

回答No.1

merciusako · ベストアンサー

その水漏れですが、上の階の方が原因でしょうか。

もしそうなら、上の階の方と被害の復旧についてお話しをすることになりますが。
上の階の方とはお話しはされたけれど、工事が始まらないということでしょうか。

共用部分が原因というのであれば、管理組合が復旧の責任を負います。

上の階は修理完了済ということは、共用部分が原因ではないのでしょう。
共用部分が原因であれば、あなたのお宅も同時に修理しているはずですから。

お礼

修理完了にはなってませんが、大変参考になりました
ありがとうございます、またよろしくお願い致します

回答No.3

inon

一般的にはマンション総合保険に理事会で加入しているはずです。
消費者センターに連絡しても解決しません。管理会社がその辺は把握しているはずなので、再度連絡をして下さい。
水漏れした方は個人で直されたのでしょう。(マンションの保険は適用されない）
万が一、マンション総合保険に理事会が加入していない場合は、上階の方が自費で貴方の損害を賠償しないといけません。そのあたりも管理会社に聞いて見て、要領を得なければ、理事長と相談して下さい。
保険に入っていないと個人同士のやり取りになるのでめんどくさいですね。
頑張ってください。

回答No.2

ゆのじ（@u-jk49）

管理員が居るのなら、事故発生と同時に、まず、管理員に言う。

そして、念の為、管理組合理事会(理事長)への報告。これを一番先にやらなければいけなかった。

というのは、「個人陪責」による保険適用の可能性があるから。保険は、管理会社ではなく、管理組合理事会理事長が契約している。

損害保険には、管理組合は必ず入っているはずだから、保険適用の可能性がある案件については、理事会(役員)への報告を欠かしてはならない。

そういう手続きもしないで、短兵急に、消費生活センターへの相談は絶対にしてはならない。そういう常識の無い行動を取ると、共同生活不適合者と判断される。なにより、センターにかような案件が持ち込まれるということは、不良物件と判断される。管理組合理事会が正常に機能していない物件として、マンションの資産価値を下げてしまう。

今からでも、管理組合役員に報告しましょう。そして、管理員同伴で役員を自宅に招いて、被害状況を確認してもらいましょう。修繕積立金会計からの支出で直すにしても、事故が、貴方の責任ではないことを分かってもらいましょう。そして、被害の大きさを管理組合役員に確認してもらってから、理事会審議に入り、管理組合が支出する案件かどうかを判断します。それにつけても、まずは、現場写真の提供とか、保険会社の現場判定が必要。保険がおりるかどうかわかる前に、共用部として積立金会計からの支出になるということが決まれば、修理に入れる。

ただし、明らかに階上居住者の不注意による事故だった場合で、なおかつ、保険適用も駄目だった場合、直接、階上居住者に請求することになる。

ただ、貴方が区分所有者(管理組合組合員)ではなくして、分譲マンションを賃貸で借りているとしますと、貴方の言う管理会社というのは、あるいは、仲介不動産業者なのでょうかね。そうであれば、不動産屋がオーナーに連絡し、オーナーが管理組合に報告することになる。または、その不動産屋が本当の管理会社に連絡する。

いずれにせよ、管理組合とか、理事会とか、理事長という言葉が全くみえないのが気になる。賃貸居住者の場合でも、一応、管理組合の役員宛に事故報告をしておいた方が良いと思う。貴方の言う管理会社が、所謂、マンションの管理委託先としての管理会社ではないように思えるが……。まあ、良く分からない。通常、有り得ない。

あるいは、階上の、もう一段階上の部屋からの水漏れだたという可能性も感じる。その場合、貴方の部屋までは達していないと判断された可能性があるので、まあ、遅すぎますが、管理組合報告をしておきましょう。