提携先の対応が遅延して困っています

2013/08/04 11:04

このQ&Aのポイント

業務の一環としてHP制作を行っていますが、近所の提携先のSOHOの対応が遅延しています。
お客様からの依頼で納期予定を出しても返答がなく、連絡を取っても後日回答とされる状況です。
さらに、既に完了している作業に瑕疵が発見され、追加の構築が必要ですが、制作者は自身の役割は終わっていると主張しています。解決方法を模索しています。

dvv
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在宅ワーク・SOHO
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ベストアンサー

noname#184709

2013/08/05 10:08 回答No.1

結論から言えば、 > 人間関係を壊さない範囲で、現状を解決し、お客様とのトラブルを > 回避するよい方法はないでしょうか? というものはビジネスの世界ではあり得ません。そもそも、お客様はご質問者様からさらに外注に出していることを契約の段階から認識していますか。納期日に間に合わなかったら、お客様からご質問者様ご本人に損害賠償請求される可能性があるって認識していますか。まあ、今現状のことを全てお客様に伝えること。そして、業務報告を行うことは社会人としての基本ですから、それを行うことが出来ないということは、今後とも信頼を持って仕事を依頼できないということを「SOHOの方」に伝えて、契約解除します。 > HP構築にはまた結構な料金が必要なのですが、お客様がそれを > 了承するわけがありませんこれは、お客様に請求する筋合いではありません。ご質問者様自身が身銭を切って負担すべきだと思います。そもそも、ご質問者様自身はこのような仕事をしていて、脆弱性チェックをする知識はないでしょうか。