マンション管理会社の問題

質問

現在、輪番により、某マンションの理事長をしています。
現在のマンション管理会社に関してですが、管理会社の仕事が杜撰で、さらに虚偽の報告などもあり、大変困っております。
このようなマンション管理会社に関するトラブルに関し、相談窓口のようなものはないでしょうか。何卒ご意見をお聞かせ頂きたくよろしくお願いします。

回答No.5

norikhaki · ベストアンサー

その管理会社がマンション管理業協会に加入していれば
協会の方でいいのでは？

http://www.kanrikyo.or.jp/complaint/settlement.html

強制力があるかどうかはわかりません。

もっとも管理会社が翌ないのであれば
管理会社を変えればいいだけだと思うのですが・・・・

回答No.7

localtombi

そもそも、マンションの管理会社は単年度契約で、その都度管理組合の理事会での承諾が必要です。
ですから、その会社に瑕疵があるならば、理事会に諮って他の管理会社にお願いすればいいと思います。
虚偽報告などの問題があるならば、業務不履行、契約違反事案の可能性もあるので、これは制裁案件かと思います。

回答No.6

kyo-mogu

今、管理会社って一年毎の契約になっています。
　メインは理事会であって、理事会が機能していないのでは？

　後、契約内容の確認もしてください。仕事の範囲以外は管理会社は行いません。管理会社は万能ではありません。

　必ず管理会社が行う必要も無く、理事会など住民だけで自主管理されている事も有ります。ただし、これは役員の負担が増大しますが。

　他の方も言われて居るように、変えるのも手です。契約内容と異なるなど本当に問題が有れば、契約を解除し、他の管理会社と契約をしますと言えば変わるでしょう。

　結構管理会社に対して厳しい規制なども増えてきていますよ。

回答No.4

noname#229064

＃１さんとダブりますが、
管理会社への発注者は、マンションの組合のはずです。
仕事が杜撰なら、組合のトップつまり理事長が注意する権限があるはずです。
虚偽の報告も、金銭がらみであれば、理事会で取り上げ、必要措置をとればよいと思います。

管理会社を変えるのも方法です。

回答No.3

phj

そういう方々の助けになるために「マンション管理士」という国家資格があり、有資格者がコンサルティングを行えるようになっています。

http://www.mankan.or.jp/

ここに相談してみるのがいいのではないでしょうか。もちろん費用はそれなりに掛かりますが、日ごろの管理のしかたで、大規模修繕の見積もりが何百万も金額が変わってくる大規模マンションであれば、結局のところコストとしては安くなるはずです。

回答No.2

noname#177795

今晩は。宜しくお願い申し上げます。
ご回答者様の御質問を拝見して、googleで検索してみました所、この様な窓口を見付けました。
お役に立てると良いのですが…。
http://www4.hp-ez.com/hp/pitagorasu/page46
私も前の管理会社が余りにも酷く、ファミリーエリアに住む住人が暴動を起こし、その管理会社は住民の恐ろしさに逃げて行きました。
今の管理会社はとても良い所で助かっております。
理事長をお務めになるのは重圧も有りますが、解決に向かって話が進みますよう願って居ります。

回答No.1

noname#203300

なんでマンションの理事長さんがお困りなのか？

　『管理会社の仕事が杜撰で、さらに虚偽の報告などもあり』なら強くそれを指摘して直らないようなら理事会か総会に諮って変えれば良いでしょう。

　尤も、住人（所有者）の過半が「今の『管理会社』が良い。」と言うならどう仕様もないでしょうが、少なくとも『理事長』としての職責は果たしたことになります。そして質問者様のご提案が否決されたのなら『理事長不信任』と同じですから「職責をまっとう出来ない。」ということで辞任されれば良い。簡単なことでしょう。