びっくり、仰天 どう思いますか？

質問

ガス本管工事の事です。

これは、○○ガスの出来事です。

当家の全面道路で、耐震と老朽化のためにガスの本管取替工事がありまして、その時に起きた事で御意見を伺いたいのです。

はじめに、本管から各家への引込口の工事があり、それは無事に終了しました。

と当方は思っていました。

しかし、その時に事件は起こっていたのです。

掘削工事の担当者が、下水本管を一部（２０ｃｍほど）割って、その個所を監督がいないうちに、シーリングで簡単に補修して、ビニールテープで巻いてそのまま埋めてしまった。

その後、本管入れ替え工事が始まり、各家への引込工事を施工したとは違う業者がその事に気づいて教えてくれました。

実際すでに汚物が詰まり始めていました。

○○ガスの工事担当者はは平謝りですが、納得できません。

こんな時はどこへ話したらいいのでしょうか？

埋めてしまったらそのまま知らなかったらと思うとぞーとします。

回答No.2

asobizuki · ベストアンサー

お怒りはわかります。当然ですね。で、

＞○○ガスの工事担当者はは平謝りですが、納得できません。

謝るには謝ったが、下水本管の修繕はしなかったので納得できない？って意味ですか？
それなら納得できないのはわかります。

しかし、同業者Ａの不始末を同業者Ｂがみつけて質問者様に申告し、発注者ののガス会
社がきちんと対応したのなら、自浄作用が働いていると思えるのですが。

不始末をした施工会社は、ガス会社に対し始末書やら再発防止策やらを求められている
と思いますし、ガス会社からの工事発注量の削減などのペナルティーを課せられている
可能性も高いです（あるいは施工会社がその不始末をした土木班を干すこともあります）

＞こんな時はどこへ話したらいいのでしょうか？
一義的には発注元のガス会社。
もう少しお灸を据えたければ、自治体の下水道部から注意してもらう。

わたしはガス会社の職員ですが、上下水を損壊したりまた逆をやられる場合もあります。
やっちゃたことはやっちゃったこととして、施工会社まかせにせず、発注企業者同志でお
互いそれを申告しあい、双方再発防止の指導をおこなっています。

今回はミスを隠ぺいしようとしたわけですので、質問者さんが感じているより内部処分は
重いと思いますよ。

お礼

御回答ありがとうございます。

ミスは誰にでもあるので仕方がないですが、ミスに対する対処の仕方が納得できなかったのです。

ガス会社の方からのお話を伺えて納得しました。
感謝します。

回答No.3

nantamann

工事ミスは間々あります。
でどうする。
見つけたら事故にならないうちに正す。この場合は別業者が見つけ対応して問題解決。

＞謝罪に納得できない。
住民に被害が発生していないのでガス会社と工事会社の問題です。これにクレームを付けるのはモンスタークレイマーの資質があります。

＞埋めてしまったらそのまま知らなかったらと思うとぞーとします。
仮定の話でクレームは付けられません。杜撰な工事をすれば信用を失い仕事も失います。これが社会的制裁です。世の中のバランス感覚は生きています。
本当に近隣に損害が出れば刑事民事で処理。

感情と現実を区別することは大切です。

お礼

御回答ありがとうございます。

御回答者様は冷静な賢い方ですね。

ミスはあってはならないと思いますがね？
知らずに埋められたらそのまま？

＞これにクレームを付けるのはモンスタークレイマーの資質があります。
遺憾に感じます。
決してモンスタークレイマーではありません
上から目線は失礼です。

回答No.1

yasuto07

よくあることでしょう、工事なんて、ガテンケイの人がするのです、何でもありですよ。