ウィルスを駆除したのに添付ファイルが拒否される

質問

JS.SPAWN.Aのウィルスに感染していましたので、ウィルスバスター２００４をダウンロードし、また、更新もし、隔離して、隔離したものを削除したつもりですが、市や大学といった強力なファイアーウオールをかけている所へは、ワードの添付ファイルを拒否されているようです。どうすれば、拒否されないようになるのか教えてください。ただ、ウイルスログを見ると隔離のままになっているのですが・・・

回答No.3

morinokoneko · ベストアンサー

OSはなんでしょうか？

ＸＰ　ＭＥですとレジストリに残っていて
感染をしている状態ではありませんか？
復元を一旦破棄して一度駆除作業をされたほうが
いいのではありませんでしょうか？
送信メ―ル検索がＶＢ2004にあります
これ以下は推測ですが
それにより　ウイルスを送らないような仕様があり
感染した添付ファイルが送信できないようになっているのではありませんか？

お礼

ありがとうございました。OSはXP home editionです。駆除作業をしてみました。結果現在は、感染していないようです。また、通常の自宅で使用しているパソコンには、問題なく添付できています。

回答No.2

trapk

感染する前は、添付ファイルを送れていたのでしょうか？

もし、今回が初めてなら相手のメールソフトの設定かもしれません。OutlookExpressなら、設定で添付ファイルが開かないように設定できますから。設定変えないとウィルスに感染してなくても開けない。

相手に添付ファイル自体が届いているか確認してみてください。添付されているのに開けないなら相手側の問題です。

これに該当しないのなら、ちょっとわからないです。

＞ウイルスログを見ると隔離のままになっている
何のログでしょう？ソフトが自動処理を行ったログなら、隔離でOKだと思います。手動で削除されたと思いますので。

なお、ウィルス名は各メーカーで呼び名が違うので
何のソフトで検出されたかを書いていただくと調べやすいです。ウィルスバスターの名前が出たのでそこで情報拾いましたが、メールにかかわるウィルスではないようです。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=JS_SPAWN.A

お礼

早速のアドバイスありがとうございました。ウイルスのタイプは、JavaScriptということでした。別名SPAWN。インターネットからの進入ということでしょうか。以前からメールの添付が届いているところには、問題ないのですが、・・・ということは、おっしゃる通りなのでしょうね。そうするとこれからも送れないということですね。ただ、同じoutlookだと思いますが、wordの添付資料を送れている方がいるのが合点がいかないのです。仕方がないので、その方を経由して添付資料を送ってもらっているのです。ちなみに某市に送ったメールには、添付がついてないと言われました。

回答No.1

shy00

お使いのメールソフトが不明ですが、こちらの方法は試してみましたか？
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=772581

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=772581

お礼

ありがとうございました。タグの無効化とうい質疑応答が表示されていたのですが・・・メールソフトは、outlookです。