ウイルスの隔離と駆除（ウイルスバスター）

質問

ウイルスバスターでウイルスに感染したファイルが隔離されたままです。新しいパターンファイルに更新した後で駆除しろというのですが、いつどうやって更新されるのでしょう。ファイル名は「A0035957.exe」でステータスには「このファイルには不正コードが含まれています」となっています。XPです。

回答No.5

noname#40123 · ベストアンサー

それでは、駆除できないと言うことですが、データベースに書かれている方法でレジストリの修繕等は終了しましたか？
その方法がわからないのであれば、
一番下に「質問の送信フォーラム」というのがありますので
トレンドマイクロへ質問できます。

それが終わっているのであれば、次の手順で手動で隔離したファイルを削除しましょう。

１．メイン画面を起動してください
２．右の「ヘルプ」をクリックしてください。
３．「ウィルスバスターヘルプ」が立ち上がると思います。
４．ヘルプが立ち上がったら「キーワード」タブをクリックしてください。
５．「隔離」というキーワードを入れると「隔離フォルダ」というところが出てきます。
右の画面に「隔離フォルダ内のファイルを操作する」と出てきます。
６．その中に書かれている手順通りに隔離されているファイルを手動で削除してください。

その手順で削除するしかないでしょう。

お礼

再三にわたるアドバイスありがとうございました。システムファイルだったら削除はまずいと思っていたのです。手動で削除しました。

回答No.4

noname#40123

「TROJ_WILDJP.A」についてですが、トレンドマイクロのウィルスデータベースを検索したら出てきましたのでそこに書かれている指示に従って、駆除してください。

それから、レジストリの改変もしているようです。
手動で修繕するよりも「トレンドマイクロダメージクリーンアップサービス」というのを利用した方がよいようです。
詳しいことは、下記のアドレスのページを見てください。

トレンドマイクロ　ウィルスデーターベース
TROJ_WILDJP.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_WILDJP.A

お礼

何度もありがとうございます。やってみたのですが、駆除はできませんでした。

回答No.3

noname#40123

＞どこを見ればウイルス名がわかるのでしょうか
それは、次の手順でわかります。

メイン画面を起動→現在の状況→ログ（履歴）をクリック→上から2番目の「ウィルスログ」にチェックポイントを付ける→
「ログの表示」ボタンをクリック→

「感染時間・検索の種類・種類・ウィルス名・感染元・ウィルス検出時の処理・ウィルス駆除できない場合の処理」
（メールからウィルスが発見されたときにこのように出ました）

このように出てきます。
その中に出てくると思いますので確認してみてください。

お礼

たびたびありがとうございます。ご指摘の方法でウイルス名がわかりました。「TROJ_WILDJP.A」となっています。ウィルス検出時の処理は「隔離」で、ウィルス駆除できない場合の処理は空欄です。

回答No.2

noname#40123

それでしたら、ウィルスの詳細を教えてもらえますか？
ファイル名だけでは、どなたもわかりませんので。

ウィルス名がわかれば、それを元にしてそれを駆除する方法もわかりますし、場合によっては、レジストリ値も改修しなければ駆除が終わらないし、再び同じウィルスに感染すると言うこともあります。

ですから、ウィルス名を教えてください。

お礼

たびたびありがとうございます。どこを見ればウイルス名がわかるのでしょうか。画面に出ているのは、ファイル名、元の場所、隔離された日、ステータスの４つなんですが。

回答No.1

noname#40123

＞新しいパターンファイルに更新した後で駆除しろというのですが、いつどうやって更新されるのでしょう。
今日、
「ウィルスパターン」
「ウィルス感染自動修復パターンファイル」Ｘ２
「ネットワークウィルスパターンファイル」
「迷惑メール判定パターンファイル」
の更新しています。
すぐに実施してください。

お礼

ありがとうございます。それは全部更新できていますが、やはり駆除は新しいパターンファイルに更新してからと出ます。いつの日かを待っていれば良いのでしょうか。