ウイルスに感染しました

質問

７月までマカフィーのウイルススキャンを使っていましたが、期限が切れていたらしくトレンドマイクロのウイルスバスターを導入したところ、ウイルスに感染していました。駆除できないものは隔離されているのですが、以降パソコンが重い状態だったので、デフラグしたのですが、半日しても０％のままでした。今もすごく重い状態です。やはりウイルスに感染したフォルダを削除しないといけないのでしょうか？ウイルスはVBS_REDLOF.A.GENとJS_SPAWN_Aです。パソコンにはあまり詳しくないので、できればわかりやすく説明していただけたら助かります。よろしくお願いします。

回答No.4

Hageoyadi

まずはIEのキャッシュを削除するか、TemporaryInternetFiles以下のファイル群をすべて削除してからセーフモードでスキャンディスクとデフラグを行ってください。その後、もう一度ウィルスチェックをしてみてください。

ウイルスがない状態じゃないとウイルス対策ソフトは導入時や導入後に不具合が出るかもしれなかったはずですが、それが該当しているかどうかはちょっとわかりません。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
いろいろとやってはみましたが、結局リカバリすることになりました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

回答No.3

shy00

VBS_REDLOF.A.GEN
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS_REDLOF.A

JS_SPAWN_A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=JS_SPAWN.A

それぞれ、トレンドマイクロのHPに対処方法が載っていますよ

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
いろいろやってみましたが、結局リカバリしないとダメみたいです。また何かありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。

回答No.2

noname#35664

こんばんは。

ウィルスバスターで隔離されたウィルスは、削除できます。
操作画面で「ウィルス処理」を選択し、「削除」または「すべて削除」ボタンを押してください。

あと、ウィルスバスターを動かしたままだと、デフラグできないのは正常なようです。
ウィルスバスターを終了させたうえ、Ctrl+Alt+delで、ウィルスバスター関係のプログラムをすべて強制終了させてからデフラグかけてください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
いろいろやってみましたが、結局リカバリしないとダメみたいです。また何かありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。

回答No.1

izumokun

最近、立て続けにウイルスが出回っていますからねぇ。次のサイトは分かりやすいので、参考にしてください。

　２０００やＮＴの場合

http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/technet/security/virus/blasterE_nt4w2k.asp

　ＸＰの場合

http://www.microsoft.com/japan/technet/treeview/default.asp?url=/japan/technet/security/virus/blasterE_xp.asp

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
いろいろやってみましたが、結局リカバリしないとダメみたいです。また何かありましたら、よろしくお願いします。ありがとうございました。