ウィルスが駆除できません

質問

ウィルスバスターにより６５の感染ファイルが発見されました。しかし、検索情報画面の「駆除」「隔離」「削除」のアイコンが反転し、「終了」しかクリックできません。
どうすれば削除できるのでしょうか？

回答No.1

noname#12980

ウイルスバスターは２００４ですか？

一度検索情報画面を閉じてから、右側のウイルス検索ボタンを押して見て下さい。

ウイルス隔離というボタンは出てきましたか？
あればそれを押してウイルス隔離を開きます。
そうすると削除出来なかった感染ファイルが出てきますので、必要が無い物はここから削除します。
大切なデータが入っているファイルが感染している場合はワクチンがでている事もありますので、ネットで調べてみて下さい。

お礼

早速のご回答を有難うございました。
たまたま知り合いに同じ症状の人がいて尋ねたところ、これはウィルスを勝手にバックアップしたものだから感染はしていないとのことでした。
手順は、「スタートボタン」から「設定」、「コントロールパネル」、「システム」、「パフォーマンス」、「ファイルシステム」、「トラブルシューティング」、「システムを復元しない」を実行して再起動したところ、完全に直りました。
ご親切に助言くださり感謝しています。