至急！フュージョン・コミュニケーションズについて

質問

初めて質問させて頂きます。
こういったところで質問させて頂くのは初めてですので、伝わりにくい表現かもしれませんがどうぞ宜しくお願い致します。

現在、株式会社の地方支店にて、電話料金の請求書の処理を担当しております20代の女性事務員です。
先日、フュージョン・コミュニケーションズ株式会社というところから電話があり、
「現在使用しているNTTの通話料がお安くなるプラン（マイライン）ができたので、そちらに切り替えをさせて頂きたい」といったことでした。

話を聞く限り、難しい説明もなく、私はNTTの関連会社と思い、「問題ないと思います」と回答したところ、後日担当の方がいらっしゃいました。
NTT東日本・西日本・コミュニケーションズの請求書１ヶ月分の定時を求められ、その中から割引の対象となる番号を調べてもらいました（当方の社内です）。
特に難しい手続きもなく、支払方法も変わらないといったことを仰っていたので、担当の方が対象番号を記入した契約書にハンコを押して、「後日明細をお送りします」とのことでした。

そして本日、契約明細書が届き、拝見したところ、NTTとの関係がよく分からない文面で、通話料金も「NTTの請求書に合算できなかった場合は、弊社から振込用紙をお送り致します」
と書かれていました。
こちらの会社から請求書が届くなどという説明は受けていませんし、対象電話番号も、来店したときは60回線ちかくあったはずなのですが、26回線となっていました。

不安になり、インターネットにてこちらのサイト等で調べたところ、NTTとは全く無関係の会社で、私はこれまで取引の無かった会社と契約を結んでしまったことに気付きました。
マイライン契約書に判をついたのは上司ですが（社員が押印伺を提出し、管理者が押印することになっています）、私の理解が甘かったことも明白ですし、
そもそも契約など、私の一存で出来るものではなく、支払いに関する契約は東京の本社を通すことになっています。
営業の方がいらした際、一応同じ部署の上司に同席をしてもらったのですが、年配の方でして、さっぱり といった感じでした。

私は20代の実家暮らしなので、固定電話回線の契約などもしたことがありませんし
（普段担当しているのはあくまで請求書の処理と、既存電話の解約手続きと、休止回線の復活手続きのみです）
もしかしたらとんでもないことをしてしまったのではないかと、とても不安です。

検索で出てきたものをいくつか読みましたが、そもそもの仕組みがよく分かっていないので、完璧に理解ができていない状況です。

本当に愚か者の質問で、つたない文章で申し訳ありませんが、どうかお力を貸して下さい。
私は、このマイライン契約は即刻解約依頼したほうが良いのでしょうか。
ちなみに、本日は9/7で、利用開始日は9/3となっています。

どうぞ宜しくお願い致します。
長い話をお聞き下さり、ありがとうございました！

回答No.1

seble · ベストアンサー

今は携帯と同様に電話会社は複数あり、MVNOだったり、KDDIのように基幹回線は自前だったり色々あります。
フュージュンは確か回線は持っておらず、完全なMVNOだったと思います。
会社自体は別に怪しい物ではありませんが、常に必ず安くなると言えるほどでも無いようです。
昔はNTTが高かったのですが、今は本家も分割され値下げされたので、差はほとんどないと言っていいです。
市内回線自体はNTTの物なので、基本料はNTTから取られます。
そこから先、市内通話、市外通話、長距離通話、国際電話をどこの会社を選択するかで微妙に料金が変わってきます。
もちろん、NTT以外の回線を選択した場合は、そちらの会社から料金が請求されます。
マイラインで会社を固定して選択する事ができ、その場合でも、最初に回線会社の選択番号をプッシュする事で任意に選択できます。
ただ、一概にどこが安いとは言えませんし、大きな差がないので、いちいち選んだりするのは面倒です。
フュージュンなどは独自の機器を設置して、一番安い回線を随時選択できますが、これもあくまで自社有利に選択するので絶対かというと少し疑問があります。

60回線のうち26回線だけマイラインをフュージュンに設定したという事ではないかと思います。
NTTの解約手続きを取らない限り、元の回線自体が無くなる事はありません。
うまくすれば、電話代の合計が以前より若干安くなるかもしれません。
もちろん、逆になる可能性もあります。
ADSLとセットでマイライン割引をしている場合もありますので、ネット回線などの契約もからんできます。
また、旧来のISDNだと、1回線で2本の電話回線が引けるので、合計の基本料は通常の2本より安くなっています。
ビジネスフォンはまた別の契約だったりもします。
企業の電話回線は結構ややこしかったりするので、よく調べないと分かりません。

お礼

無知な私にもとても分かりやすいご説明、ありがとうございます！
フュージョンからの通知にも、聞いたことも無いアルファベットが羅列してあり、何が何だか分からなかったのですが、seble様の回答のお陰で、単語を調べつつ、何となく理解出来てきました。
１番の心配であった「怪しい会社ではないのか」とい不安も、どうやらそういうわけでも無いようで、少し安心できました。
取り合えず上司に相談してみようと思います。
そしてこれを機に、電話回線について勉強してみようと思います。
ご丁寧に教えてくださり、本当にありがとうございました！！

回答No.2

doctorelevens

知識がないとかどうとかなんて企業間の契約には何の関係もありません。
・企業同士の契約によって決まる
・一方からの解約は通常出来ない
・個人の契約と違ってクーリングオフはない

以上のことからネットでの回答での解決はありません。
会社のしかるべき判断可能な窓口に相談してください。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません！
そうなのですね・・・
単純明快な、とても分かりやすい回答、ありがとうございます！
本当に無知であったと、恥ずかしく思っています。
今後はこのような軽率な判断をしないよう、これを機に勉強したいと思います。
doctorelevens様の仰るとおり、まずは上司に相談してみたいと思います。
ご親切に教えてくださり、本当にありがとうございました！