会社でNTT東日本のマイラインを登録していました。

質問

会社でNTT東日本のマイラインを登録していました。
二ヶ月ほどまえにNTTから電話があり、契約状況を確認したいと言われました。
毎月来る請求書の明細をみながら質問に答えたところ、お得なサービスにまだ登録ができていないので、これから伺うので印鑑を用意してくださいといわれました。てっきり今の契約に不備があったのだと思い、やってきた担当の人に言われるがまま印鑑を押したのですが・・・・数ヵ月後にNTT東日本のマイラインが解約され、NTTコミュニケーションズのプラチナラインに加入手続きとなってしまいました。NTTと言われたので、NTT東日本だとばかり思っていたのですが、実はNTTコミュニケーションズの代理店だったのです。すぐに電話をして、元通りにしてくれるよう頼みました。しかし、元にもどすのにNTT東日本へ変更手数料８４０円がかかるとのこと。会社の電話回線は全部で１７件なので結局２０，０００円近くの手数料がかかります。代理店の営業担当者も自分の説明が足りなかったことを認め、かかった手数料は後日別のかたちでお返ししますと言われたのですが、会社の経理上困ります。最初から手数料をひかないようにできないのでしょうか？？代理店の担当者にはできないと言われました。NTTコミュニケーションズや代理店の本社にクレームをつければなんとかならないのでしょうか？？とても困っています。どなたかご存知でしたら教えてください！！

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

経理上は通信費ですよね
その月と翌付きの金額が異なる訳ですね。
それよりも戻す手続きをして手数料分は現金で持って来させて下さい。
うやむやなされますよ。
代理店は契約の手数料が入りますから一定期間留めて置きたいはずです。
ＮＴＴへ依頼してご自分で直ぐに変更をしてしまえば済みますよ。
なぜそんなに簡単に代表者印を押してしまうのですかね。
○○の代理店と来たら用は無いと断らないといけません。

お礼

そうですね。自分でも本当に軽率だったと反省しています。早速元通りにもどす手続きをしてかかった手数料は現金でもらう手続きをしました。今後はこの手の営業には気をつけたいと思います。ありがとうございました！そして返事が遅くなりすみませんでした

回答No.2

noname#107486

私の場合は自宅に電話がかかってきて、はいはいと話を聞いていると愛想のよい若い男で、ＮＴＴ東日本の通話料よりもプラチナラインのが通話料も安いし、ＮＴＴ東日本の請求書そのままでプラチナラインを使えるということだったのでまんまとのせられました。００３３の機械もつけてくれましたし。期待していたことではなかったので　得した気分です。

お礼

私もプラチナライン自体はいいサービスだと思います。会社の電話でなく、個人の電話だったらここまで悩むことはなかったのですが…。ただ、NTTコミュニケーションズ代理店の営業のやり方にはとても憤りを感じます。ご回答ありがとうございました！