USPSの問い合わせについて
先日海外のネットショップで商品を購入し、USPSのPriority Mail Internationalで送ってもらうようにお願いしました。
二箱（AとB）に分けて同じ日に発送されたのですが、本日Aだけが届きました。AはUSPSのTrack & Confirmが日々更新されていたのですが、Bのほうは発送以来一度も更新されていません。
A
Detailed Results:
Attempted Delivery Abroad, December 16, 2009, 10:53 am, JAPAN
At Foreign Delivery Unit, December 16, 2009, 7:17 am, JAPAN
Out of Foreign Customs, December 15, 2009, 3:30 pm, JAPAN
Into Foreign Customs, December 11, 2009, 4:02 pm, JAPAN
Into Foreign Customs, December 10, 2009, 5:26 pm, JAPAN
Arrived Abroad, December 10, 2009, 5:25 pm, JAPAN
International Dispatch, December 06, 2009, 12:19 am, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
Arrival
Shipment Accepted; December 03, 2009, 3:17 pm, NEW YORK, NY 10012
Electronic Shipping Info Received, December 03, 2009
B
Detailed Results:
Shipment Accepted; December 03, 2009, 3:17 pm, NEW YORK, NY 10012
Electronic Shipping Info Received, December 03, 2009
日本の郵便局や税関に問い合わせたところ、USPSに問い合わせてください、とのことでした。そこでUSPSのサイトのCustomer ServiceにあるEmail Usから問い合わせようと思ったのですが、このフォームはどうやらアメリカ居住者用のものらしく、途中まで進んでも先へ進めません（City欄に日本の住所を書いたらはじかれるし、State選択欄を選ばないと先へ行けないし、ZIPCodeもアメリカ以外のものを入れたらはじかれます）。
ほかに問い合わせ用のメールアドレスも書いていないし、どうしたものかと困っています。電話で英語を話す自信はないし・・・。
他の日本人の方は、どうやってUSPSとコンタクトをとっていらっしゃるんでしょうか？どなたかアドバイスをいただけないでしょうか。
お礼
ありがとうございましたー！助かりました＾＾