かばんを買ったら、異音がする。

質問

かばんを買ったら、持ち歩くときにキーキーと異音がします。大手メーカー直営店ですが、とりあってくれません。異音以外は、問題ありません。
本当は、返品したいのですが、本裁判は、難しいので、少額裁判で代金（６万円）の５０％損害賠償を請求しようと思うのですが、相手はどう出るでしょうか？
価格と品質の差に納得できません。

回答No.1

yamato1208 · ベストアンサー

まず、少額訴訟では扱うことができません。
少額訴訟は、「争いのない債権」が第一条件となりますから、今回の場合は少額訴訟はできないでしょう。

その鞄の異音が、最初から発生しているのであれば、消費者センターに相談してください。

回答No.2

onbase koubou（@onbase）

その異音の原因がどこにあるのかですが、可動部分についてはなにがしかの音がするものです。
そしてそれが購入時に確認できたのかどうか、また一般的に許容範囲なのかそうでないのか。
さらに異音では鞄の使用には影響があるものではないので少なくとも「損害賠償」は難しいでしょう。良くて「交換」かと思われます。