いつかコールセンターでバイトとして働きたいと思い、募集を見ています。

質問

いつかコールセンターでバイトとして働きたいと思い、募集を見ています。
『ワードとエクセルの基本操作が出来る方』と載っていました。

初心者の為、ワードとエクセルを習おうと、パソコン教室に電話したところ『windows2003と2007がありますが、どちらにしますか？』と聞かれました。

コールセンターはだいたいどちらが出来た方が良いんでしょうか？？

PCはインターネットで触るくらいで、こういう事が分かりません(>_<)
何か言葉が間違えていたらすみません。
分かる方回答をお願いします。

回答No.1

yuhi2007 · ベストアンサー

コールセンターの経験者です。

私もワードエクセルの簡単な操作が出来る方という
同じうたい文句の所へ行きましたが、実際コールセンター
で作ってるエクセルでもないワードでもない特殊な
フォーマットに顧客情報を入力したり注文履歴を見たり
といった感じでした。

ただ、ヘッドフォン式の電話応対で両手で
打ち込みをしながらの対応なのでワードエクセルを
気にするよりはキーの早打ちが出来るようにして
おいたほうがいいと思います＾＾打ち込みの
速さで作業効率がかなり違ってきます。

基本的には初心者の方の応募の方が多いと思いますので
ワードエクセルがあまり出来ない方の方が多いと思います
のでそこまで心配なさらなくても私は大丈夫だと思います。

ただ、コールセンターの種類にもよると思いますが
私の場合は大手家電量販店やその他のお店には欠かせない
電器の卸し販売の受注～発注、クレーム処理といった
感じでした。

頑張ってくださいね＾＾

お礼

わざわざ回答ありがとうございました(*^o^*)

回答No.2

silvia59-23

どっちかというと2003です。

お礼

分かりました☆ありがとうございます(*^o^*)