お客様に事務所移転のご案内を送付したのですが、

質問

お客様に事務所移転のご案内を送付したのですが、
後日住所の間違いが発覚しました。
新しい住所をお客様にお伝えしたいのですが、
一度まちっがったものを送付しているため、
どのように送ればよいのかわかりません。。。
教えていただけると助かります。１

回答No.2

damoi-39

訂正のお詫びをします。前回送付した新事務所移転先住所は誤りです。申し訳ありませんでした。
面倒おかけしますが、破棄してくださいとお願いしてください。「何故か、破棄しないと後日誤って旧の事務所へ郵便が届く場合があるからです。」

正しい新事務所住所はＸＸＸＸＸＸです。よろしくお願いいたします。

回答No.1

ohana-0222

こんにちは。

再度ご案内をお送りするのが良いかと思います。

その際、

「事務所移転のご案内　訂正」

などと、パッと見て
「先日いただいた案内とは内容が違うんだ」

と、お送り先のお客様にわかるようにします。

内容は、

「先日、事務所移転のご案内をお送りいたしましたが
　新住所が間違っておりました。
　正しくは下記の通りです。
　ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
　今後とも弊社をよろしくお願い致します」

等はいかがでしょうか。

あと、間違えた住所記載の「ご案内」がもし
白い封書or白いハガキであるなら、
色を変えるということも良いかもしれません。

まず、お相手に
「前回送ってきた案内とは違うもの」
と判断していただくことが大切かと思います。