未納者の対応について

質問

未納者の対応について

未納者について、お知らせメールを送らなくてはいけないのですが、
先月分はお支払いいただいているのに、２ヶ月前の料金だけお支払いいただいていない状況です。
しかし実はこちらも入金の確認が遅くなったために未納についてのご連絡が遅くなってしまいました。
こういった場合、どのような対応が的確でしょうか？
どのような対応が的確なのか教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.2

cowstep

「２ヶ月前の料金はお支払いいただいていないことが判明しましたので、〇〇までにお支払い下さい。尚、
お知らせと入れ違いにお支払い頂いた場合はご容赦下さい」というような文言で良いでしょう。

回答No.1

app1e_toma

何のお支払いか知りませんが、普通に経理担当の方へ電話してお支払い予定を確認するだけじゃないですか？
別に「未納の連絡は○日までに」って決まってるわけじゃないし。。。
会社ではよくある話。悩むこと？