電話の受け答えについて

質問

ただ今、求職活動しています。その中で求人募集していない会社に募集について電話しましたが２社とも断られました。
　私の反省点として電話での受け答えだったような気がします。

そこでみなさんに御願いします。
　求人について電話する時の正しくて好感がもてる受け答えを教えて下さい。基本的で常識的な事で申し訳有りません。どうか宜しく御願いします。

回答No.1

juvi · ベストアンサー

求人募集していない会社でしたら、断られることを前提にお電話しているはずですので、断られたからと言って、あなたの電話の受け答えだけの問題ではないように思います。

基本点的なことは、タメ口をきかないのは当然のことですが、「現在御社が募集をしていらっしゃらないことは存じておりますが」と断ったうえで。「お話だけでも聞かせていただけないでしょうか」と丁寧に尋ねれば、ダメでも快い断り方をしてもらえるんじゃないでしょうか。

いずれにしても、丁寧な言葉遣いで誠実さを見せることが肝要だと思います。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
　やはり私は文才がないので、質問の仕方がおかしかったみたいで、上手く伝わらなかったみたいです。　
　ですので、あらためて質問をしますので機会があればアドバイスの方宜しく御願いします。

回答No.2

papa0108

まず最初に・・・。

求人募集していない会社に断わられたのは、電話応対のせいではなくて、「募集していないから」ではないでしょうか？

人をこれ以上雇う予定がないところに求人の話をしても・・・ですよね。
相手も忙しかったかもしれませんし。

で、好感が持てる受け答えについてですが、これは普通に考えていただいていいと思います。
・明るくハッキリとしゃべる
・敬語などを正しく使う
・その会社に入りたいことを伝える
　（やる気や誠実な姿勢を見せるなども・・・）

お時間があれば電話応対に関する本を読まれることもお勧めします。

それと電話した先ですが、求人などを担当している部署でしたでしょうか？
求人もしていない上に、違う部署にかけていたら無理ですよ。

元々求人をしていない会社でも、「お話だけでも・・・」の姿勢でお願いすれば進展することがあるかもしれませんね。

就職活動がうまくいくようにお祈りしてます。

お礼

私の文才がないばかりにお二人にお手数かけました。
　そしてあらたに分かりやすくした質問しますので機会があれば宜しく御願いします。

しかし今回のお二人の回答は無駄にはしません。
私がこんな状況なので些細な言葉が励みになります。
ありがとうございました。