パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しよ

質問

パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しようと思ったんですが、Windowsをバージョンアップしてくださいと表示されます。
まだインターネットにつながってないんですが、ウイルスがいる状態でインターネットに接続しても大丈夫でしょうか？

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞必要なService PackがこのコンピュータのWindowsXPに適用されてないことを検出しました。

ウィルスバスターを、インストールする時にその表示が出るという事ですね。
ウィルス自体に、感染しているという事は確認できていないのですね。

＞WindowsのUpdateにはインターネットに接続することが必要みたいなんですが、ウイルスに感染してるままインターネットに接続するのは危険ですか？

「Windows XP Service Pack 3 ネットワーク インストール パッケージ」
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

別なPCで、上記をダウンロードしてUSBメモリ等を利用してそのPCにファイルを移動してから、実行するとインストールできてバージョンアップ自体は出来ると思うのですが・・

もし、今までセキュリティ対策ソフトを利用していなかったりWindowsのアップデートもしてこなかったパソコンだとすると、ウィルス感染等の可能性も否定は出来ませんので大切なデータを、まず外部のディスク等に保存して下さい。

そして、面倒だと思わずに一度リカバリをして購入時の状態に戻しクリーンな状態に戻してから、アップデートをしてはどうでしょうか。
そうすれば、ウィルスの心配もなくなります。

「リカバリの方法」
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=3404-4527

「Windows XP Service Pack 3インストールするにあたって」
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=5407-5967

お使いのPCのメーカーサイトで、上記の様なページがあるかと思いますので注意事項を守って行ってはどうでしょうか。

お礼

ありがとうございます！
別のPCでServicePack3をインストールしてみようと思います。
こんなわかりにくい質問に丁寧に回答していただきありがとうございました。

回答No.2

Lescault

こんにちは。

＞パソコンがウイルスに感染してるみたいなんで、ウイルスバスターで退治しようと思ったんですが、

この辺、画面用にどの様なメッセージが表示されているのか補足をいただけますか？？
症状がイメージできません＾＾；。

補足

以前、光ファイバーの工事のときに、工事にきた人にパソコンがウイルスに感染してるので駆除してからにしましょうと言われたんです。
最近新しいパソコンを買って、Yahoo!のインターネットを契約したので、この古いパソコンも使えたらと思ってるんです。

回答No.1

aero1

＞Windowsをバージョンアップしてくださいと表示されます

上記は、ウィルスバスターが表示しているのですか？
ウィルスバスターで、ウィルス検索をしたら検出されたウィルス名が分かったと思いますが、何というウィルスでしたか？

「トレンドマイクロ　ウイルスデータベース」
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default.asp
感染しているウィルスが分かれば、対処法が分かると思いますのでその方法に沿って下さい。

情報を洩らす様な類のウィルスですと、ネットに接続する事は良くないと思いますのでまずどんな種類のウィルスかを確認して下さい。

「ウイルスバスターサポートセンター」
http://esupport.trendmicro.co.jp/_layouts/1041/consumer/srfstep1.aspx?inquiry=virus&ConSupWebclickID=coninqVE_inqtop

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075513.aspx

補足

インストールするをクリックすると、セットアッププログラムは、必要なService PackがこのコンピュータのWindowsXPに適用されてないことを検出しました。Windows Updateの実行をクリックして、Service Packをダウンロードしてください。
と表示されます。
WindowsのUpdateにはインターネットに接続することが必要みたいなんですが、ウイルスに感染してるままインターネットに接続するのは危険ですか？