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ウィルスバスターのインストールについて

2007/10/05 11:39

パソコンの調子が悪くなったので修理に出して、ハードディスクとメモリーを新しくしました。それで、修理する前に入れていたウィルスバスター2006を、CD-ROMからインストールしまして、無事インストールできました。そして、トレンドマイクロのHPからダウンロードにより、2006から2007にバージョンアップしようとしたところ、「インストールに失敗しました」「カーネルドライバ(fm_cfw driver)をインストールできません。」と表示されて、インストールできませんでした。さらに、パソコンの右下に表示されていたウィルスバスター2006のアイコンも出なくなりました。（ちなみに、今年の５月に、修理する前のパソコンでウィルスバスターの契約更新をし、その時はダウンロードにより2006から2007にバージョンアップできました。）それで、CD-ROMで2006を再インストールしようとしたら、「インストールしようとしているものよりも新しいバージョンのプログラムが、すでにインストールされています。このバージョンをインストールするには、インストール済みのバージョンを削除する必要があります。」と表示されました。それで、「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」で削除しようと思ったんですけど、ウィルスバスターのプログラムっぽいのが見当たりませんでした。インストールもアンインストールもできない状態なんですが、どうすればいいでしょうか。現在ウィルスバスターが機能していないとなると、危険な状態にさらされている訳で、一刻も早く改善したいのですが、あんまりパソコンに詳しくないもので・・・。すいませんが、どうかよろしくお願いします。

levinbz-r
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ウィルス・マルウェア
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soyokaze5
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2007/10/06 05:01 回答No.4

「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動します。エクスプローラの階層からパスを辿って C:\ProgramFiles\TrendMicro\VB2007_1530_1239\Tools\PCCTool.exe と C:\ProgramFiles\TrendMicro\VB2006 の２つありませんか？もしあれば、必ず先に \VB2007_1530_1239\Tools\PCCTool.exe の「PCCTool.exe」をダブルクリックで開いて「[E]アンインストール」タブを選択する「4 プログラムのアンインストール(U)」をクリックする。「アンインストール(U)」をクリックする。アンインストールが始まり、終了したら「今すぐシステムを再起動しますか？」と再起動を求めてきたら、ここでは再起動をしないので「いいえ」をクリックして、再度2007の「PCCTool.exe」をダブルクリックしで開き「[B]アンインストール」タブを選択するアンインストールする。アンインストール画面で▼印から「2006」を選択して、アンインストールを実行する。再起動を要求されるので、今度は「はい」をクリックして再起動をする。再起動が完了して、デスクトップ画面に成ったら、再度「エクスプローラ」を起動して C:\ProgramFiles\TrendMicro (以下は無視する)の「Trend Micro」フォルダの「フォルダ」その物を右クリックから削除する。削除が終わったら「エクスプローラ」を閉じる。ウイルスバスターの削除が終わったら「ウイルスバスター2007」をそのままインストールする。最新版のウイルスバスター2007 トレンドフレックスセキュリティ(最新日付： 2007/05/29) http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54 上から２段目の「vb27s1530_1239.exe 」(赤字で記載されている)をダブルクリックす。保存場所は必ず「デスクトップ」にする。「デスクトップ」上に出来た「ウイルスバスター2007」のアイコンをダブルクリックで開いて、実行する。シリアル番号は「ウイルスバスター2006」を使用します。参考「ウイルスバスター2007」では「１シリアル番号」でＰＣ３台まで使用出来ますが、あくまで１家庭（１住宅内で、その住宅から出たら使用出来ません）内です。先日家族の１員が、他県に行っても同一シリアル番号が使用出来ると３人さんが書き込まれていましたので、訂正を書き込んであげようと思ったら、締め切られていました。

yoshithk23
ベストアンサー率25% (9/36)

2007/10/05 13:48 回答No.3

次のサイトのアドレスを「お気に入り（ブックマーク）」しておいた方がよいです。園部研ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法 http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html 「９．１１　【Vista以外の場合】ウイルスバスター2006に戻す」という項目を読んでください。ウイルスバスター2006に戻す手順が書いてます。ウイルスバスター2007で、他にもいろいろと役立つ情報があります。