楽天オークションの同梱設定についてご質問なのですが、

質問

楽天オークションの同梱設定についてご質問なのですが、

落札者様は二つの商品を落札してくださいました。

同梱依頼を受けたので送料を変更する際(同梱希望の商品がまだ一つしか落札されていない時に送料変更を行いました。なので、別々に送料変更を行いました。)、片方を送料0円にしなければいけないところをこちらの設定ミスで二つの商品に送料を付けてしまいました。

このままですと、落札者様に倍の送料を支払わせてしまう事になってしまいます。

そこで質問なのですが、

この場合、一度、送料変更を行ったものは再度送料変更を行う事は可能なのでしょうか？

オークション初心者の為、いまいちシステムが解らず大変困っています。

ご回答よろしくお願い致しますm(__)m

回答No.1

gakusanta · ベストアンサー

こんにちは。

この辺のシステムは確かに難しいですね。
私も確証があるわけではないので、間違っていたらごめんなさい。

＞この場合、一度、送料変更を行ったものは再度送料変更を行う事は可能なのでしょうか？

これはできるはずです。
ただし、「同梱設定の期限内」もしくは、
落札者の「入金方法決定前」でなければなりません。

料金が2倍になっていることは相手も気付いていれば、
手続きをせずにまってくれているかもしれませんが・・・

どのように操作するかについては、
あまり経験がないので明確にいえません。

基本的には、
1)マイオークションに入る
2)取引詳細を確認する
3)送料変更をする

といった流れでしょう。
落ち着いてページをよく見てみるとその指示が出ているかもしれません。

もし、すでにシステムが、「入金待ち」になっていたら、
諦めて2倍払ってもらいましょう＾＾；

お礼

ご回答ありがとうございます。

まだ落札者様が手続きをする前でしたので変更ができました！焦りすぎて見落としていました(^-^;

とても解りやすかったので大変助かりました。ご丁寧にありがとうございました！m(__)m