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楽天オークションの同梱について - まとめて配送のシステム変更により、落札者の希望配送方法が不明のまま進行する不安と手間
- 楽天オークションで出品する際、以前の『同梱』から『まとめて配送』にシステムが変わりました。しかし、依頼だけでは落札者の希望の配送方法が分からず、メッセージのやり取りが必要です。メッセージの交換なしで取引を進めたい落札者も多く、それがドキドキする原因になっています。
- 希望される配送方法が分かれば、安く済ませたいのか、早く欲しいのか、匿名希望なのか、時間指定希望なのかが分かり、メッセージのやり取りがしやすくなります。
- 以前のシステムでは、同梱によりサイズが変更になることもありましたが、希望配送方法が分かればよりスムーズに取引が進められるでしょう。しかし、現在のシステムではメッセージのやり取りが必要なため、出品者と落札者の間で手間と時間がかかることもあります。
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はじめまして！ 「まとめて配送」の依頼だけでは配送方法は解りませんね 確かに以前の「同梱」から現在の「まとめて配送」にシステム変更になってから 同梱依頼の際の配送方法が解らなくなってますね この度、楽天オークションヘルプを再度確認しましたが 落札者向けの同梱依頼の質問の回答に ＞「まとめて配送」で取引を進めるにあたっては、事前にメッセージ機能を使い十分にお話し合いいただき、出品者が「まとめて配送」できない場合は、各取引ごとに落札手続きを進めてください とありますからメッセージ使うしか無いのでしょうね 私も質問者様と同様にメッセージで聞いていますが 出品者、落札者共に少々面倒くさいことになってますよね ですから、システムの改善、変更があるまでの提案ですが これからの出品の際には商品説明欄に注意書きとして 【「まとめて配送」希望の場合はメッセージにて配送方法等の詳細をお聞きいたします】等 付け加えて少しでもメッセージし易くしたほうが良いと思いますが．．． 私はそうするつもりです これで、答えになってるのかなぁ～？
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- atsu43yuki
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メッセージのやり取りをしない出品者さんや落札者さんは最近特に増えているように感じています。 出品の際 配送方法をいくつか選択できるようにしている場合はそれを見て入札しているはずですので 同じ配送での選択方法を提示するのが一番良いのではないでしょうか。商品により同梱で梱包サイズが変わるのは想定内だと思います。よほどの初心者でない限りは理解できるはずです。 宅急便やゆうパック 特定記録などサイズにより誤差が大きくなる場合はメッセージで伝えれば良いかと思います。
お礼
ありがとうございます。 私は出品時は落札頂いた時にご挨拶メッセージを送るようにしているのですが、メッセージが全く無い方も出品者・落札者共に結構いらっしゃいますね。 同梱での配送方法は、やはりメッセージで確認するしかないのですかね？
お礼
やっぱりメッセージで聞くしか方法がないのですね。 一応、商品説明欄に注意書きはしているのですが、配送方法をメッセージしてきた方はいないのが現状です（＾＾； メッセージで、「同梱承りますので、ご依頼と共にご希望の配送方法をメッセージ下さい。」とメッセージしても「宜しくお願いします。」と配送方法をメッセージしてこない場合がほとんどだったりします（＾＾； 一日でも早くシステムの改善、変更になるように、楽天に希望要請してみようかなと思います。 ありがとうございました。