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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークション、同梱について）
楽天オークション同梱の問題-対応方法は？
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションでの同梱問題についてアドバイスをお願いします。商品を発送した後にキャンセル連絡があり、支払いがされないことに困っています。どのように対応すれば良いでしょうか？
- 楽天オークションでの同梱問題についてアドバイスをお願いします。商品を発送後にキャンセルの連絡があり、支払いがされない状況です。連絡がなく、お詫びの言葉もないため、どのように取り組んでいけば良いのか悩んでいます。
- 楽天オークションでの同梱問題についてアドバイスをお願いします。商品を発送した後にキャンセル通知があり、支払いがされず連絡が取れない状況です。支払いをしてもらうための再出品も試みましたが、相手の意志が見えないため困っています。どのような対応が適切でしょうか？
- dkq95325
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質問者が選んだベストアンサー
残念ですが、残りの入金は諦めたほうが良いかもしれません。 （片方に送料を付けたのに、送料を付けていないほうにだけ入金があった、ということでしょうか） 最初から、片方だけ入金するつもりだったのかどうかは分かりませんけども。 逃げられてしまった、のでしょうね・・・ 差し出がましいかと思いますが、今後は、 同梱依頼された場合は、全ての入金を確認してから発送したほうが良いかと思います・・・ 参考リンクより（楽オク同梱のヘルプ） 『発送の際は、同梱対象となる取引の支払いがすべて完了し、発送依頼が通知されているかを確認してください。発送依頼が通知されていない取引については、その取引代金が支払われてない可能性があります。その旨を落札者に連絡ください。』
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- k3s1n5m1k5t5
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回答No.1
一旦落札されたものをキャンセルされたのならキャンセル料金を支払ってもらうことを相手に言って料金を支払ってもらうようにしてもらうしかないですね。
質問者
補足
お忙しい中、ご回答有難うございます。 相手がスムーズな連絡をしないので、逃げようとしているように思えるんです。 そういった人から入金してもらう方法があるかお尋ねしたいんです。 でも、やはりこういった場合、支払いなんてしないのが普通なんでしょうか。 そういう人の方が多いんでしょうか。 評価に悪いをつけることになりますよ、そうしたくないのでお支払いください。って言っても気にしない人は気にしないんでしょうか。 お忙しいとは思いますが、よろしければ続けてご意見ください。
お礼
お忙しい中、ご回答いただきまして、有難うございます。 私は誠意を持ってご対応していますので、私もその立場ならお支払いするのに…と思うとあきらめきれなく、最終的にお支払いいただきました。 お詫びの言葉はありませんでしたが… 楽天のシステムは少々わかりにくく、未入金というサインだったらわかりやすいですが… 1度経験しましたので、今後は大丈夫です。 これを見られた方、お気をつけくださいね。