- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽天オークションの同梱の件で困っています。）
楽天オークションでの同梱について困っています
このQ&Aのポイント
- 楽天オークションでの同梱について困っています。落札者様から同梱の依頼がありましたが、お手続きの方法が理解できず、取引が完了してしまいました。
- 同梱を希望された商品は3つあり、1つ目は通常配送ゆうパック60、2つ目は定形外、3つ目は匿名ゆうぱっく60です。楽天側での同梱依頼はできないため、全部の商品を受け取り確認してから、1つ目の商品の送料分の切手を同封して匿名ゆうパックに同梱する予定です。2つ目の商品はゆうパック60では入らないため、そのまま定形外で発送することにします。
- 昨日、同梱依頼のお手続き方法をメッセージで説明しましたが、理解してもらえなかったためトラブルになってしまいました。初めてのトラブルで困っています。お力を貸していただける方がいらっしゃいましたら、ご連絡いただけると助かります。
- popo11201
- お礼率100% (1/1)
- その他（生活・暮らし）
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
noname#125959
回答No.1
落札者さんが同梱依頼をし忘れてしまったんですね？ お相手が了承してくだされば、可能だと思います。 私なら定形外郵便のお品がそれほど大きくなかったら、全てまとめて匿名ゆうパックで送ります。配送方法がゆうパック60と設定されていても、実際送るサイズはいくつでも大丈夫なので。 落札者さんの手落ちではありますが、配送料金等を表示して説明することが何よりだと思います。
お礼
ありがとうございます！ サイズ変更可能だったのですね、教えて頂いた方法で 落札者様と話し合ってみようと思います。 初心者さんなので、理解して頂けるか難しいかもしれませんが… また、解決しましたら改めてご報告させて頂きますね。 本当にありがとうございました。