楽オク（楽天オークション）出品者です。1点しか落札されていないのに同梱依頼がきて困っています。

質問

楽天オークション（楽オク）出品者です。

先程私が出品していた商品が1点落札されました。
その後、落札者様から同梱依頼を頂きましたが、同梱をするにもその方は1点しか落札されていないので同梱のしようがありません。
一応メッセージ機能を使って1点のみの落札なので同梱はできないということを伝えましたが、まだ返信はありません。

1点のみの落札で同梱依頼ができてしまう楽オク側のシステムにも疑問を感じますが、このような場合落札者側が設定を変更するまで待っていれば良いのでしょうか？
それともそのまま同梱の手続きで送料を入力し、落札された1点を配送すれば良いのでしょうか？

今までにこのようなことがなかったのでとても混乱しています。
文章もおかしくなってしまっているかもしれませんが、どうかご回答お願い致します。

回答No.2

fox37

通常取引（配送）？ですね。
一個落札でも同梱依頼は出来ます。
単に同梱依頼をチェックし取引開始されてのでしょう。
他にも出品されていますか？
そちらも楽札予定でまだ入札終了していないのかも知れません。

唯単に間違ったのかも知れません。
メッセージを送り確認しましょう。

現状依頼しても表示される商品は1個でしょう？
同梱設定しても変化無いと思います。
とりあえず返答待ち
期限が迫って来てしまったら同梱設定してみましょう。

回答No.1

gakkohego

まずは落ち着きましょう。
落札者の勘違いで他の出品者の落札と混同しているだけかもしれませんし・・・
確認もしないで行動を起こすのは後のトラブルの元ですよ。
まずは落札者からの連絡を待ってみればいかがでしょうか。