楽オクで落札され通常配達にて発送しました相手に商品が届いているのに受取

質問

楽オクで落札され通常配達にて発送しました相手に商品が届いているのに受取手続き（連絡しても反応なし）してくれませんどの様な対応したら良いのでしょうか。

回答No.1

gakusanta · ベストアンサー

こんにちは。
商品が届いているのであれば、待っていればいいと思います。

というのも、おわかりだと思いますが、
楽オクは全ての手続きに期限がついています。
通常配送の場合は、入金から7営業日（基本的に平日で7日間）以内に
配送を終わらせなくてはなりません。
だから、商品が届いていない場合には「返金申請」という手続きができるわけです。

つまり、相手が何もしなくても、「返金申請」さえこなければ
期限が過ぎると自動的に入金手続きがされるということです。

もし、不安なのであれば、メッセージ機能をつかって
・お礼を言う
・商品を受け取ったか確認する
・手続きのお願いをする
を行っておきましょう。

ここまでやっておけば、toyama3933さんに落ち度はありません。

あとは気長に待ちましょう。

お礼

回答ありがとうございました気長に待ちます。