落札したのに商品が届かず相手から何も連絡が無い

質問

落札したのに商品が届かず相手から何も連絡が無い

楽天オークションで商品を落札し、銀行振り込みで代金を振り込んだのですが、発送準備中のまま期限が切れそうになってます。
メッセージを何度も送りましたが相手からは何の応答もなし。

現在返金交渉をして、相手の携帯にも連絡しましたがずっと留守電。
メッセージは入れましたが相手からの応答は一切ありません。
楽オクのＱ＆Ａを読みましたが返金交渉の期限が過ぎた場合、代金は出品者側にいくそうなのですが、その場合支払った代金は戻ってこないのでしょうか？
商品も受け取っていない、相手との連絡も取れない、で代金は相手に支払われるっていうのは
どうしても納得できません。

返金交渉の期限は後5日ほどあるのですが、このまま待つのは不安です。
何か今できる対策はありますか？

回答No.2

brandnewer · ベストアンサー

期限を過ぎた際に出品者に代金が支払われてしまうのは
落札者が商品を受け取っているにも関わらず取引完了の手続きをしない場合ですから
今回の場合には当てはまらないはずです。

発送準備中の状態なら出品者自体が商品を発送していないことになります。
そのような状態で相手に代金が支払われることは絶対にありませんので大丈夫です。
期限が切れたら楽天からお金が返ってきます。

お礼

楽オクの説明は分かりづらかったです。
確かに商品を受け取ってもいないのにお金だけ相手にいくっていうのはありえないですね。
安心しました。
ありがとうございます。

回答No.1

fujimori

楽オクなら返金されますから、それまで待ちましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
不安が解消されました。