楽オクの同封発送がわかりません。

質問

落札者さまが二点落札され 落札者さまより同封依頼が来ましたが 各落札された商品にそれぞれ送料が載っており 発送してくださいと楽オクからメールが来てます。このまま同封して 差額送料も同封すれば良いのですか？それとも出品者側が何か手続きしないといけないのでしょうか？でも 手続きできそうな欄がみつかりません(>_<)

回答No.1

Whitecat22 · ベストアンサー

はじめまして。

＞発送してくださいと楽オクからメールが来てます。
商品発送を促すメールが楽オクから届いているということは、落札者さんは既に入金済みの状況なのでしょうか？

楽オクの同梱依頼は「通常配送」かつ「取引開始手続き時」のみ可能ですので、既に入金済みだと設定はできないかと・・・。