病院の事務について

質問

現在就職活動中です。
そこである病院の選考途中なのですが、
レポートを提出することになりました。
「病院の事務職員として何ができるか、やりたいか」
という内容です。
そこでお聞きしたいのですが、
病院の事務の仕事内容を色々と教えて頂けないでしょうか？また、病院に勤めている方がいましたら、ここを改善したいなど、ありましたらよろしくお願いします。

回答No.1

sumo · ベストアンサー

病院の規模にもよると思いますが・・・。
大きな病院であれば細かく分かれているので、実際にどこまで事務職員が対応するのか？はわかりませんが参考までに・・・。
１）患者さんの受付業務。（新患の受付・お会計など）
２）カルテの処理（カルテを探す・入力する・レセプト）
３）患者さんの案内業務（掃除・館内案内など）
　小さな病院であれば、アットホームなので、老人や患者さんと会話をする。看護補助みたいな事もやります。
　ここを改善したいなというのは病院ではたくさんあり過ぎて・・・ＩＴ化するとなかなか機械に対応出来ない患者さんが多く、事務員が補助してあげないと行けない部分が増えて、他の仕事に影響するし、昔ながらのやり方だと待ち時間が長くて、患者さんから不満を言われたり・・・。
　本当に、大変です。頑張ってくださいね。

補足

書き込みありがとうございます。参考にさせていただきます。
「ＩＴ化するとなかなか機械に対応出来ない患者さんが多く」
とありますが、具体的に何のサービスをIT化するのでしょうか？
また、どの様な人材が必要とされるのでしょうか？
何度も申し上げございません。よろしくお願いします。