『了解』と『拝承』について

質問

初めて書き込みさせて頂きます。
『了解』と『拝承』についてご質問させていただきたく、
よろしくお願いいたします。

仕事中客先などでお客様から作業指示をいただいた際、
いつも「了解いたしました」で返答すれば良いのか、
「拝承いたしました」で返答すれば良いのか悩みます。

結局、「拝承いたしました」で返答するのですが、
なんだか堅苦しい気もしますが、
「了解しました」だとなんだかお客様に対して軽い気がしてしまうのです。

一般的にビジネスの場面では「了解」と「拝承」ではどちらの言葉を使用するのが良いと思われますでしょうか？

回答No.1

okg00 · ベストアンサー

「承知いたしました」もしくは「承知しました」では。

拝承は某H社ではよく使われてますけどね。
了解、というのはお客様に使うには軽い気がします。顔なじみとかならともかく。

まあ、会社の文化というものもありますが。

参考URL：

http://okwave.jp/qa1476550.html

お礼

なるほど！
「承知致しました」という言葉をまったく思いつきませんでした・・・
自分は最近今のお客様先に配属になったので、
それ程お客様と親しくなく、「了解」だと馴れ馴れしいのでは、と考えていました。

また、「拝承」を使用されている会社もあるのですね、勉強になりました。

ＵＲＬも参考にさせて頂きます。
ありがとうございます！

回答No.2

noname#245936

「承知いたしました」
「承りました」
でいいかと。
「了解しました」は、尊敬も謙譲も含んでないでしょう。

お礼

レスポンスが遅くなってしまい申し訳ありません。

やはり「了解しました」は尊敬も謙譲も含んでいないのですね。
今後は「承知いたしました」を使用していこうと思います。

ありがとうございました！