謝罪の言葉への対応について

質問

ビジネスの場での対応について質問させてください。

明らかに相手に過失がある件についてこれから言及する場面で
「今回は申し訳ありません」などと謝られた時に、
日常のように「いえいえ、お気になさらずに。」などと言うわけにも
いかず、かといって「はい」というのも偉そうで、言葉につまります。
いつも黙って会釈するくらいですが、電話の時もありますし
どのような言葉がふさわしいか教えて頂けませんでしょうか。

回答No.1

mat983

私なら「分かりました」を使います。

または「分かりました。やむを得ません」

または、「承知しました」

お礼

お礼が遅くなってすみません。参考になりました。ありがとうございました。