この不動産仲介業者の対応・・・

質問

ある不動産仲介業者にマンションを仲介してもらい、
契約寸前まで行ったのですが、事情で断る旨を伝えたところ、

いきなりタメ口に変わり、

「契約するといったのに話が違う。ドタキャンされたお陰でウチの信用問題になった。
先方（そのマンションの管理会社）に自分で直接謝罪しろ。」

言われ、管理会社に謝罪させられました。

当日のみ有効の仮契約は交えたのですが、翌日に断ったので本契約はしていません。

口約束だけでも契約は成立するといいますが、これは当然のことなのでしょうか・・・？

回答No.1

fitchart · ベストアンサー

いやいやいやいや・・・（－－；
おかしいですよ。
確かに民法上は口約束も契約のうちですが、
不動産業者が一般顧客に対しては、慣習上ありえません。

たしかにドタキャンされて、その業者は何かしらの迷惑を被ったかもしれませんが、
それも含めて「契約」なのです。
契約していなければただの遠吠えです。
第一、契約してようがしていなかろうが、状況が変わったからといってお客さんに対しタメ口になるのは
人間性の問題です。業者のレベルが低すぎるんでしょう。
主さんがきにすることではありません。

ちなみに私は不動産業者ですが、
「先方に自分で謝罪しろ」とか、恥ずかしくていえません。
業者目線で言うと、キャンセル＝客をしっかりと掴めていなかった
つまり自分の恥をわざわざ外に晒しているようなもんです。
ましてや、客に自分で電話させるなど、何を言われるか分からないのに怖くてできません。
ありえるとすれば、この担当者、もしくは仲介会社と管理会社が同系の会社もしくは個人的につながりのある会社なのかもしれません。
どっちにしても底辺の会社、もしくは担当者です。

お礼

やはり業者がおかしかったのですね。
仮契約の段階でもう仲介手数料の話を始めるし、思えば胡散臭かったです。

実はこれは１０代の話で、東京の大学に通う際の住居を探していました。
受験雑誌に大きく広告を出している業者だからと安心していたのですが、　

「今まで、他の人には契約済みだと断った。どうしてくれるんだ。」

と言われオロオロ・・・東京は怖いところだと感じました（苦笑）

親同伴でもない、一人のガキだからとナメられていたのかもしれません。
まあ、その方も20代前半くらいでしたが。

当時は深く傷ついて、泣いた記憶さえあります。
fitchart様のような業者だったらよかったのに・・・

これからもがんばってくださいね。回答ありがとうございました(^-^)

回答No.2

takoyaki100

こういう業者がいるからいつまでたっても不動産業界は「胡散臭い」「危ない」イメージが拭いきれないのだと思います。客商売として非常識極まりない対応です。何の為の仲介なんだか・・。
ついでに言うと仲介手数料を請求してくるかもしれませんが、契約書に押印していない限り、一切支払う必要はありませんので。

お礼

当時は若かったせいもあって罪悪感に苦しんだのですが、
業者が間違っていたのですね。
管理会社になぜ自分が電話を・・・？と思ったのですが。

東京のド真ん中のお店だったので、競争が激しかったのかもしれませんね・・・

回答ありがとうございました(^-^)