交通事故の示談交渉に保険会社から言われたとおり動いたのに 結局話が全然変わってしまった

質問

交差点で交通事故を起こしてしまいました。相手の保険会社から　お互いに請求しないとで済ませましょうと、話を持ちかけられました。その条件として 相手に対しきちんと謝罪をしてくれと言われました。

保険会社の指示通りに 相手方に電話で連絡をとり誠心誠意謝り、謝罪したことを保険会社に連絡しました。
後日　事故の相手から 最低限の修理をするから 修理代は直接こちらから払うようにと連絡があり、話が最初と全く変わってしまいました。
過失割合はこちらの方が 7：3位で悪いと思うので強くは言えませんが、保険会社のこんな対応は許されるのでしょうか。

回答No.3

613425

こんな対応が云々 アナタが世間知らずなだけです。
アナタは任意保険に入っていなかったのですか？
お互いに請求しないと言う条件で示談書を書いたのなら相手の主張が間違っていますが、示談が終わっていないのであればどんな条件をだそうがそれはお互い様ですよ。
まさか任意保険に加入してないなんて事はありませんよね？
もしそうだとしたら相手と相手の保険会社の法律の専門家を相手に相当な苦戦を強いられる事になりますよ。

お礼

アドバイスありがとうございました

回答No.2

n_kamyi

保険会社は賠償にかかる交渉ができるだけなので、請求に関して示談交渉はできませんので、最初の話は保険会社が契約者の意向を伝えただけでしょう。

どこで相手が心変わりしたのか知りませんが、保険会社の対応は別におかしいと思いませんが？

というより、7：3で悪いという自覚があるのに、保険会社から言われないと謝罪ができないというのがそもそもおかしくないですか？
謝罪と賠償問題は別ですので、謝罪したから賠償問題がなくなるわけではありません。

ところでご質問者の保険会社の話が出てきませんが、無保険ですか？
保険に入っていれば自分の保険会社に相談すれば良いことです。

お礼

ありがとうございました。

相手が保険会社を通して こちらに解決方法を提示してきたのだと思いました。　過失割合に関しては相手側の主張であり 実際はこちらが直進、相手が右折での事故なので割合は違っているかもしれません。
ちなみに 事故の現場でもしっかりと謝っておりますし、その場でも車の傷は気にしなくて良いと言われていたもので…

まぁ、相手方が良い人だと 喜んでたこちらが馬鹿だったと言うことですね…

回答No.1

joqr

＞相手の保険会社から、お互いに請求しないとで済ませましょうと、話を持ちかけられました

それは保険屋との口約束です
相手は関係ありません

しかも、相手の保険会社ってところが思いっきり胡散臭いです
あなたの保険会社は何をしているのですか？
何のための保険だったのですか？？？

＞保険会社のこんな対応は許されるのでしょうか。

あなたの対応が間違っているんです
バカな誘いに乗って、判断を見誤ったことがすべての原因です

＞相手の保険会社から　
おそらく加害者が、自分の保険を使いたくない
どうせ相手過失割合が高いのだから、７：３で４割貰って済ませよう
そう思って、保険会社にあなたとの交渉を指示したのでしょう
だから最低限の修理となるのでは？？？
保険会社としても、保険を使わないという客に使えとは言いません

相手の車は、対物でカバーできると思います
免責０でなければその分は負担
今からでも遅くありません
自分の保険会社に事故処理を依頼してください
それ以外に助かる道はありません

もしかして、任意保険掛けていないなんてバカなことはありませんよね？？？
もしそうだとしたら…むしられますよ？？？

お礼

ありがとうございました。　
ほんの数万の修理だと思ったので 保険を使わずにと思ってました。
保険会社に相談してみます。