ウィルスバスター2009のエラー？

質問

現在、2009の3年版を使用しているのですが、パソコンのシャットダウン時に時々、×印でRun Time Errorという表示が出て、シャットダウンできないことがあります。トレンドマイクロのサポートに問合せても原因がわかりません。何かの異常でしょうか？
ご存知の方、よろしくお願い致します。

回答No.2

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

No.1です。

＞何かの異常でしょうか？

　ハード的なメモリ不足による必要ライブラリの読み込み不良という
可能性もありそうです。

お礼

ご回答ありがとうございます。時々起きる症状なので、特定は困難なようですね。

回答No.1

Niwatori-Sanpo

全てのプログラムを完全に終了させてから、シャットダウンさせて
いますか？

　Web ブラウザを起動させたままなら、登録しているアドオンの影響
かも知れません。
　その場合はIE(アドオンなし)や Mozilla Firefox(セーフモード)を
起動させることによって検証できると思います。
　例えば、ウィルスバスター系で言うなら Trendツールバー（Trend
プロテクト）というアドオンなどが怪しいでしょう。

　しかし、ランタイム（～.dllファイル？）を利用するプログラムは
他にもたくさんあると思われるので、原因を特定することはなかなか
難しいと思います。 Webブラウザに原因がない場合はなおさらです。

　タスクマネージャの「プロセス」タブから中途半端に常駐している
プログラムを類推できないでしょうか？