ウイルスバスターオンライン登録について

質問

初めて質問させて頂きます。

ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ ダウンロード版　1年：を購入致しましたがオンラインユーザー登録時に必要となりますお客様番号の確認が出来ず、大変に困っております。

トレンドマイクロのサイトのお客様番号の確認フォームよりシリアル番号とメールアドレスを何度も確認して送信しましたが、どちらかの情報に間違いがあります、と表示されました。

トレンドマイクロにも問合わせかけておりますが、土日を挟むため、返信に時間がかかりそうです。

どなたか、教えてください。

宜しくお願い致します。

回答No.2

yoshi-thk

推測ですが、シリアルナンバーに関しては、メール等で送られているので問題は少ないと思います。

メールアドレスの確認を次から行ってください。

トレンドマイクロ　
ウイルスバスタークラブ　メールアドレス登録・変更
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/email/index.asp

また、電話およびチャットでの問い合わせが可能ですので、次の内容を見て問い合わせについて検討してみてください。

ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

回答No.1

noname#26507

シリアル番号の　0（ゼロ）とＯ（オー）など間違っていませんか？
ｌ（小文字のＬ）と1（一）やＩ（i）など…

お礼

親切なご回答、ありがとうございます。

残念ながら、テンキーで入力したり、いろんな入力方法を試しましたが、間違いと表示されてしまいました。

シリアルとアドレスも、何度も確認したのですが、やはり同じ結果でした。