ウイルスバスター2006ベータ版のアンインストールについて

質問

ウイルスバスター２００６のベータ版を使用していますが、アンインストールを実行すると、「iexplore.exe　が実行中でアンインストールできません」とエラー表示されてしまいます。
ＯＳは、WindowsXP HOMEです。トレンドマイクロのサポートにもメールしましたが、即回答頂けるかもと思い、ここでも質問してみました。
よろしくお願いします。

回答No.2

Reiher · ベストアンサー

iexplore.exeはインターネットエクスプローラ（以下ＩＥ）ですね。なぜこれが実行中だとアンインストール出来ないのか分かりませんが、タスクマネージャ（Ctrl+Alt+Delete）のプロセスタブから停止出来ますよ。
　停止してもまたＩＥを起動させれば立ち上がります。

補足

ありがとうございます。タスクマネージャから、iexplore.exeを停止しても、すぐにiexplore.exeが勝手に起動してしまってます。何度停止させても勝手に立ち上がってるんです。
ちなみにウイルス・スパイウェア検索しても感染していないです。

回答No.3

timrob

では、セーフモードでアンインストールしてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。セーフモードでアンインストールを試みましたが、結果、「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これはWindowsをセーフモードで実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります」というエラーでダメでした。
結局、あまりやりたくなかったのですが、システムの復元で、ウイルスバスター2006ベータ版をインストールする前に戻りました。そこで2005をアンインストールして、製品版の2006をインストールして、何とか無事に正常になりました。大変お騒がせしました。みなさんありがとうございました。またよろしくお願い致します。

回答No.1

nakayan_4

ウィルスバスター2006のベータ版が動いていないでしょうか？常駐アイコンのところをかくにんしてみてください。ソフトが動いているのに、ソフトを削除しようとしたのが原因になっているようにおもいますが・・・？

お礼

ありがとうございます。常駐アイコンを停止させてからアンインストールしても同じなんです。色んな方法を試してますが駄目なんです。