楽オクで落札者との連絡方法

質問

楽オクで、相手が同梱を求めてきたときに、送料が変わったので差額をゆうちょに振り込んでもらえれば...と思ったのですが、相手のメアドもこちらの口座も連絡するすべがなく大変困りました。最終手段は、電話か手紙なんでしょうけど。こういう経験のある方はいらっしゃいませんか？いい方法をご存知の方がいらっしゃったらご伝授下さいませ。

回答No.3

Liliam

＃２です。
楽天オークション、初心者様でしょうか。
取引相手連絡を取りたい場合は
落札者の名前の下に「メッセージ」とありますから
そこをクリックして、メッセージを送って、やり取りができますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ちょっとでも個人情報と判断されるとメッセージには載せられないんですよね。コミックを落札したのに、配送がクールとか大型とかしか選べず、納得がいかなかったから楽天に相談したら、相手と直接連絡を取るようにとのことで、本当に困りました。結局キャンセルされて退会してしまわれましたが・・・

補足

質問の内容とお礼の内容が違うのはご容赦くださいませ。質問はこういう時は、という感じで書きました。お礼もこういう時は見たいな感じです。上手に質問できなくてすみません。

回答No.2

Liliam

送料が変わった場合は、「差額をゆうちょに振り込んでもらえれば・・・」
という必要はありませんよ。
送料が変わったら、その変わった金額で落札者が支払うようなシステムになっているからです。
楽天のほうで、ちゃんとしてくれるので大丈夫ですよ。

例えば1000円の落札、送料80円が160円になった場合
落札者は1000円＋160円支払うようになっています。

お礼

それは、同梱のシステムってことですね。いきなり同梱を希望されたので、そのシステムがよくわかっていませんでした。どうもありがとうございます。

回答No.1

noname#141297

利用ガイドに同梱に関する設定が載っているが。

お礼

ありがとうございます。その時はバタバタしていて気づきませんでした。今利用ガイド見て確認しました。どうもありがとうございました。