楽オクの入札者と連絡を取るには？

質問

楽オクの入札者と連絡を取るにはどうしたら良いでしょうか？
楽オク初出品している者ですが　
入札前に落札者様から楽オクの同梱システムについて　
質問欄で色々とお問い合わせを頂いていましたが
「初出品で定かではありませんが・・・」と補足を入れたうえで
回答させて頂いておりましたが　その方が入札されてから
私の回答に間違いがあった事に気付き　入札者様にお伝えしたいのですが・・・。
何か　良い方法はないでしょうか？
ちなみに　入札者様は出品はされていないようです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

fox37

説明文の追記で訂正するしかないでしょう。

気付かない可能性もあります。
入札者を削除した後再出品
出品取り消し、など。

同梱は通常取引のみです。
匿名取引のみで出品されているのなら入札者の質問自体、認識不足です。
出品者でなくヘルプなどで確認すべきです。
その場合は説明文に追記し落札したら普通に(同梱不可）で取引しましょう。
説明追記に同梱できません、入札取り消しをしてほしいなら質問欄から依頼してください、など記載しましょう。